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Ich habe ein Orbi RBK50 erworben und konnte das Ganze nicht korrekt aufsetzen. Sattelit hat nach 2-3 Tagen das Signal verloren und konnte nicht mehr richtig in Betrieb genommen werden - Grund unbekannt. RBR50 Firmeware (2.3.1.44) lässt sich nicht (via WLAN sowie auch via LAN) upgraden - Grund unbekannt, bricht jedes Mal die Installation ab. RBS50 hat bereits die neuste Firmware drauf 2.3.1.44. Ein Downgrade auf 2.2.1.212 ist auch nicht möglich - manuell probiert, auch da wir die Installation abgebrochen.
Nun ist es soweit dass der Router nur noch weiss blinkt und die Power LED rot leuchtet - die Möglichkeit einen Reset auf Werkseinstellungen besteht nicht da der Router nicht auf den Resetknopf reagiert.
Kann mir da jemand helfen oder Auskunft geben? Wie kann ich den Router wieder in Betrieb nehmen?
Den Satellit auf die Version 2.2.1.212 zu downgraden ist nicht möglich, da diese FW Version nur ein Hilfsübergang von der 210 auf die 244 war. Auf dieser Version (212) kann das System nicht betrieben werden.
Wenn der Router gar nicht mehr reagiert würde ich ihn mal 1-2 Minuten Stromlos machen, alle Netzwerkkabel trennen und dann nochmals versuchen.
Sollte dies auch erfolglos sein, würde ich dich bitten unseren Telefon Support hier zu kontaktieren, damit wir evtl. den Router austauschen können.
Das Problem war aber, dass ich das Firmwareupgrade auf dem Router nicht machen konnte - auf dem Satellit war/ist bereits die neue Firmware drauf. Weisst du was da die Ursache sein könnte?
Ich werde versuchen den Router vom Strom zu nehmen und probieren ob ich den danach wieder in Betrieb nehmen kann.
Das habe ich bereits versucht zu machen - jedoch ohne Erfolg. Nun bin ich soweit, dass ich kein Zugriff mehr auf den Router habe - blinkt weiss und Power LED leuchtet rot. Es besteht keine Verbindung zum Router.
Wäre schön wenn auch jemand erreichbar wäre... Habe es heute geschaft - nach ettlichen Versuchen, durchzukommen und da hat man mir eine E-Mail versprochen mit weiteren Supportmöglichkeiten, bis jetzt aber noch nichts erhalten - leider.
Gibt es eine direkte E-Mail Adresse? Wie kann ich den Support anderweitig kontakieren?
