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Orbi RBK853: Accedere all'applicazione dal dispositivo mobile
Buongiorno a tutti, spero possiate aiutarmi. Ho un problema ad accedere all'applicazione dal nuovo dispositivo (mobile). Al momento dell' autenticazione mi compare la scritta: si è verificato un errore, riprovare. Se accedo dal vecchio dispositivo non ci sono problemi. Ho provato anche a scaricare una vecchia versione ma mi dà sempre lo stesso errore
Può provare a seguire gli stessi pasaggi richiesti per abilitare la funzione:
- Avvia l'app Nighthawk o Orbi sul dispositivo mobile che desideri utilizzare per 2FA. - Viene visualizzato il dashboard. - Nell'angolo in alto a sinistra, tocca l'icona Home o Cloud. L'icona varia a seconda delle impostazioni del router. - Tocca Gestione account > Impostazioni di accesso > Verifica in due passaggi. - Seleziona Abilita.
Buon pomeriggio, Certo, ho provato a disinstallare più volte , ho anche scaricato una versione precedente dell' app ma il messaggio che compare è sempre lo stesso: errore riprovare più tardi. Ripeto, dal precedente cellulare andava tranquillamente. È come se ci fosse qualche blocco di default ma non riesco a capire quale perché l'app viene scaricata e un problema di autenticazione
Provo a fare un altra domanda. Ho installato l'app anche su un terzo dispositivo. Anche in quel caso mi impedisce di accedere. È possibile che l'app debba essere disinstallata dal vecchio dispositivo, o dissociare quel dispositivo?
Quando abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) per il suo account NETGEAR, il dispositivo utilizzato per configurare 2FA viene considerato il dispositivo principale.
Il suo dispositivo principale è il dispositivo che riceve notifiche push di accesso 2FA o messaggi SMS per autenticare la sua identità. Poiché le notifiche push di accesso o i messaggi SMS vengono inviati al suo dispositivo principale, scelga un dispositivo che di solito ha con se, come uno smartphone.
Può provare a seguire gli stessi pasaggi richiesti per abilitare la funzione:
- Avvia l'app Nighthawk o Orbi sul dispositivo mobile che desideri utilizzare per 2FA. - Viene visualizzato il dashboard. - Nell'angolo in alto a sinistra, tocca l'icona Home o Cloud. L'icona varia a seconda delle impostazioni del router. - Tocca Gestione account > Impostazioni di accesso > Verifica in due passaggi. - Seleziona Abilita.
