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Orbi RBR20 - Souci avec le réseau privé lors de l'activation du réseau invité

vince95
Tutor

Orbi RBR20 - Souci avec le réseau privé lors de l'activation du réseau invité

Bonjour,

 

Je possède un kit Orbi RBR20 sur lequel j'ai créé un réseau invité.

Ne souhaitant pas que les invités puissent voir mes propres machines, j'ai décoché la case "Autoriser les invités à se voir et à accéder à mon réseau local" dans la section "Paramètres du réseau invité".

 

Suite à cela, mes enfants ne peuvent plus jouer à Minecraft en réseau local car leurs iPhone ne voient plus la partie créée par l'autre.

Ils sont pourtant tous 2 connectés sur mon WiFi privé et non sur le WiFi invité.

 

Si je recoche cette case, ils peuvent de nouveau jouer sans problème.

 

Il apparait donc que cette option filtre également des choses sur le réseau privé, ce qui n'est pas censé être le cas.

 

Comment faire remonter ce bug à Netgear car il s'agit bel et bien là d'un bug ?

 

Je trouve d'ailleurs vraiment dommage que les réseaux du WiFi privé et invité ne soient pas totalement isolés avec des plans d'adressage séparés.

En effet, quel est l'intérêt de créer un réseau invités séparé si je dois autoriser les invités à voir mon réseau pour que tout fonctionne correctement ?

Dans ce cas, autant les connecter directement sur mon réseau privé.

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Bonjour @vince95,

 

Êtes-vous bien sûr que le réseau utilisé est le réseau non-invité ?

 

Quelle est la version du firmware de votre système Orbi ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
vince95
Tutor

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

La version du firmware est la dernière, à savoir la V2.3.5.26.

Cela ne fonctionnait pas non plus avec la version précédente puisque j'ai fait le test avant et après la mise à jour.

 

Je suis effectivement certain d'avoir connecté les 2 iPhones sur le WiFi privé et non sur le réseau invité (bien que j'ai également fait le test sur le réseau invité).

Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Bonjour @vince95,

 

Je vais rechercher des informations complémentaires et je reviens vers vous rapidement.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
vince95
Tutor

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Je vous remercie et attends votre retour.

 

N'hésitez pas à me dire si vous souhaitez des informations complémentaire ou que je fasse des tests.

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Bonjour @vince95,

 

J'ai effectué des tests et je n'ai pas eu le même souci que le vôtre.

 

Lorsque l'option était décochée dans le réseau invité, les périphériques connectés sur le réseau non invité de l'Orbi pouvaient normalement se voir et communiquer entre eux.

 

Au vu de cela, je vous conseille de directement contacter mes collègues du support technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour pouvoir vous aider.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
vince95
Tutor

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Bonsoir,

 

Merci pour votre réponse.

Malheureusement je n'ai plus accès à l'assistance technique pour mon produit que j'ai acheté il y a plusieurs mois.

 

Comment puis-je les contacter ?

 

Cordialement

Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi RBR20 - autoriser les clients à sa voir

Bonjour @vince95,

 

Vous pouvez tout de même les contacter, votre produit est garantie 2 ans à compter de la date d'achat.

 

Dans le lien que je vous ai donné vous avez leur coordonnées téléphoniques.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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