RBR10-Souci avec imprimante

[Vincezou]

Bonjour, je viens d'avoir ce soucis aussi, l'imprimante qui se met en route toute seule pour imprimer ces 3 pages.

 ma version du firmware est la v2.3.6.18

Merci d'avance pour la réponse

[ValerieD]

Bonjour @Vincezou ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Votre version du firmware n'est pas à jour et le souci pourrait venir de là.

Pourriez-vous installer la dernière?

Elle se trouve ici:

https://www.netgear.com/support/product/RBR50.aspx#RBR50%20(Orbi%20Router)%20Firmware%20Version%202....
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Vincezou]

Bonjour, 

Malheureusement le lien fourni n'est plus disponible, de plus je ne trouve pas le modele d'orbi sur le site.

C'est un RBR10 

V2.3.6.18

Je n'ai pas eu d'impression depuis la dernière fois.

Par contre aujourd'hui, j'ai eu un problème de connection. J'ai du éteindre le systeme et c'etait bon, mais ça a pris du temps. (P-s mon internet marchait c'est orbi qui avait planté)

Désolé pour la réponse tardive.

Meilleurs salutations

[ValerieD]

Bonjour @Vincezou ,
 

Pourriez-vous me communiquer le numéro de série ainsi que l'adresse email avec laquelle vous l'avez enregistré en MP?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @Vincezou ,
 

Est-ce un produit que vous avez acheté en France?

Avez-vous essayé de momentanément désactiver Armor comme suggéré par mon collègue Dexter?

https://kb.netgear.com/000060900/How-do-I-turn-NETGEAR-Armor-on-or-off-using-the-Nighthawk-or-Orbi-a...
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Vincezou]

Bonsoir @ValerieD 

non c'est un produit acheté en suisse via un site de vente flash. 

et Armor est à priori désactivé dans la mesure où il est expiré 😓.

Mais pour le moment (et même avant la désactivation de armor) je n'ai pas eu d'autres impression bizarre.

[ValerieD]

Bonjour @Vincezou ,
 

Je suis contente que tout se passe bien maintenant.

Néanmoins mon conseil reste valable si le problème se rprésente et en attendant une meilleure résolution.

N'hésitez pas à nous prévenir en cas de souci.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear