Bonjour ! Suite à une coupure de courant de qq secondes, mon orbi RBR50 a été déconnecté et je n’arrive plus à accéder à ce réseau. J’ai fait plusieurs fois des reset. Il me dit q les câbles sont connectés mais impossible d’avoir la wifi … je suis très embêtée car je ne peux plus utiliser mes caméras extérieurs. Mon fournisseur internet est Sosh. Merci pour votre aide 🙏🏻 J’aimerai accéder au SAV mais il n’est plus sous garantie… après si il faut je paie l’accès au SAV mais je n’arrive pas à savoir quel numéro appeler
- appuyez sur le bouton RESET et compter 5 secondes - tout en restant appuyé, débranchez le produit et compter 10 secondes - tout en restant appuyé, rebranchez le produit et compter 30 secondes - relâcher le bouton RESET
Je n’ai pas réussi En faisant cette manip l’orbi à l’arrière le led reste rouge Du coup j’ai réessayé en l’éteignant 1 min il passe au vert, Mais idem rien ne fait ☹️
Avez-vous essayé de changer de câble Ethernet ? De port Ethernet sur la box ?
Pouvez-vous connecter le routeur Orbi par câble Ethernet à un ordinateur et exécuter la commande ping (le routeur Orbi doit être débranché de la box) :
- Sélectionnez Démarrer > Exécuter - Saisissez cmd dans la fenêtre Exécuter, puis cliquez sur OK. Une fenêtre de ligne de commande noire et blanche s'ouvre. - Saisissez ping, suivi 192.168.1.1
Pouvez-vous nous envoyer une copie écran du résultat ?
