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Orbi SRS 60 Empfang bricht täglich ab

PeterSPhilipp
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Orbi SRS 60 Empfang bricht täglich ab

ich habe SRS 60 (Satellit) und SRR 60 (Router) installiert. Leider bricht die Funkverbindung einmal täglich beim Satellit ab. Alle Methoden und Einstellungen, die hier beschrieben wurden schon durchgeführt. Werkeinstellungen zurückgesetzt, neu aufgesetzt, Empfang zum Router exzellent, Modem einwandfrei und keinerlei Aussetzer. Alle Einstellungen im Profil vorgenommen, welche hier in der Community empfohlen wurden. Habe beim dt. Support eine Ticketnummer erstellt und angerufen, leider ohne Erfolg. wurde nach Manila weitergeleitet, diese haben aufgehängt. Sehr ärgerlich das Ganze, da ich sonst mit Geschwindigkeit und dem Produkt sehr zufrieden bin. 

 

was kann ich noch tun, was hier nicht beschrieben wurde?

 

danke herzlich.

 

lg

peter

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IoannisDM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi SRS 60 Empfang bricht täglich ab

Hallo @PeterSPhilipp,

 

herzlich willkommen in der Community! Smiley (fröhlich)

 

Bitte stellen sie zuerst einmal sicher, dass Sie auch die neuste Firmware Version 2.6.0.108 auf Ihrem SRR60 und SRS60 installiert haben. Anschließend sollten Sie Ihr System auf dessen Werkseinstellungen zurück- und erneut aufsetzen. Beginnen Sie mit dem SRR60 (Satellit sollte ausgeschaltet sein) und wiederholen Sie diesen Vorgang mit dem SRS60.

 

Sie können sich einen WiFi Analyser auf Ihr Handy laden, mit welchem Sie die bestmögliche Positionierung Ihres Satelliten im Verhältnis zu Ihrem Router ermitteln können. 

 

Außerdem können Sie sich unter orbilogin.com in das Web Based GUI einwählen und dort unter: ADVANCED > Advanced Setup > Wireless Settings, "Implicit BEAMFORMING" und"MU-MIMO" aktivieren.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team 


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vajim
Master

Re: Orbi SRS 60 Empfang bricht täglich ab

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IoannisDM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi SRS 60 Empfang bricht täglich ab

Hallo @PeterSPhilipp,

 

herzlich willkommen in der Community! Smiley (fröhlich)

 

Bitte stellen sie zuerst einmal sicher, dass Sie auch die neuste Firmware Version 2.6.0.108 auf Ihrem SRR60 und SRS60 installiert haben. Anschließend sollten Sie Ihr System auf dessen Werkseinstellungen zurück- und erneut aufsetzen. Beginnen Sie mit dem SRR60 (Satellit sollte ausgeschaltet sein) und wiederholen Sie diesen Vorgang mit dem SRS60.

 

Sie können sich einen WiFi Analyser auf Ihr Handy laden, mit welchem Sie die bestmögliche Positionierung Ihres Satelliten im Verhältnis zu Ihrem Router ermitteln können. 

 

Außerdem können Sie sich unter orbilogin.com in das Web Based GUI einwählen und dort unter: ADVANCED > Advanced Setup > Wireless Settings, "Implicit BEAMFORMING" und"MU-MIMO" aktivieren.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team 


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