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Orbi-System verliert täglich die Verbindung

J22048
Initiate

Orbi-System verliert täglich die Verbindung

Hallo, 

ich habe folgendes System im Einsatz:

Vodafone Connect Box (Vom Internet Provider)

Orbi RBR50 (Firmware V2.7.2.104)

Orbi RBS50 (Firmware V2.7.2.104)

 

Leider verliert der Orbi mindest einmal täglich die Verbindung zum Internet, das Problem besteht bereits seit mehreren Wochen. Ich habe bereits mehrere Test durchgeführt:

1. Vodafone Router ausgetauscht und Leitung seitens Vodafone überprüfen lassen

2. Netzwerkkabel zwischen Orbi und Vodafone getauscht

3. Orbi merhfach zurückgesetzt

4. Orbi vom Router in den Ap-Modus und wieder zurück eingestellt.

5. Verschiedene Einstellungen wie: BEAMFORMING, MU-MIMO und Fast-Roaming getestet

6. Wlan Geräte zwischen Vodafone-Router und Orbi-Router aufgeteilt (Vodafone-Router dann mit Wlan, sonst ist das Wlan deaktiviert) -> Ergebnis: Der Orbi fällt aus, die Geräte welche mit dem Vodafone-Router verbunden sind bleiben im Internet.

 

Aktuell wird der Orbi täglich neu gestartet, es ist kein Muster zu erkennen...

Welche Ansätze kann man hier noch liefern? Bzw. kann es sein, dass ein Gerätedefekt seitens Orbi Router vorliegt?

 

Viele Grüße

Jan

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Nachricht 1 von 4
IoannisDM
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi-System verliert täglich die Verbindung

Hallo @J22048,

 

herzlich willkommen in der Community! 🙂

 

Bitte versuchen Sie Ihren Modem/Router, der Ihnen von Ihrem Internetanbieter zur Verfügung gestellt wurde in den Bridge Modus zu setzen und beobachten Sie, ob sich dieses Verhalten behoben hat.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

 

Nachricht 2 von 4
J22048
Initiate

Re: Orbi-System verliert täglich die Verbindung

Hallo @IoannisDM,

danke für die schnelle Antwort. 

Als ehemaliger Unitymedia-Kunde ist es leider nicht möglich den Standard-Vodafone-Router in den Bridge-Mode zu versetzen. Was mich an dieser Lösung stutzig macht ist, dass es monatelang in der bisherigen Einstellung wunderbar geklappt hat. Es bricht ja auch nur die Verbindung mit dem Orbi ab (also der Orbi ist offline) und alle anderen Geräte des Vodafone-Routers (Test 6. vorgerige Nachricht) bleiben mit dem Internet verbunden. Was man dazu sagen muss ist, dass die ringförmig Led am Orbi beim Internetausfall (Wechsel von Online zu Offline) aus bleibt. 

 

Gruß

Jan

Nachricht 3 von 4
IoannisDM
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi-System verliert täglich die Verbindung

Hallo @J22048,

 

dann wäre es empfehlenswert, dass Sie ein Ticket bei unserem Support öffnen, anbei finden Sie die entsprechenden Links:

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

Nachricht 4 von 4
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