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Re: Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
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Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
Salve a tutti, a causa di un reset fatto dall'operatore telefonico ho dovuto nuovamente impostare il sistema orbi. Mentre non ho avuto difficoltà con il router e i due satelliti del suo sistema, non riesco ad aggiungere orbi voice come satellite.
Ho provato, dopo aver resettato il satellite, ad aggiungerlo sia da app che dalla pagina sul browser, ma dopo la prima accensione la luce non torna bianca, ma rimane azzurra.
Specifico che in precedenza l'aggiunta di Orbi Voice come terzo satellite è andata a buon fine al primo tentativo
Grazie a chi riuscirà ad aiutarmi
Elisa
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Re: Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
Salve @elisacur,
Benvenuta nella Community NETGEAR Italia.
Se prova a connettere il satellite Orbi Voce tramite cavo Ethernet cambia qualcosa? Riesce a procedere con la configurazione?
Ha verificato che il firmware dei suoi dispositivi Orbi sia aggiornato all’ultima versione disponibile?
La prego di tenerci aggiornati.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
Salve @elisacur,
La ringrazio per aver risposto al messaggio privato confermando che il problema con l'Orbi Voice persiste. ù
Le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico cliccando qui.
I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
il link al supporto tecnico rimanda a "page not found"
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Re: Orbi Voice - nuova (seconda) configurazione
Salve @elisacur,
Lo scrivo per esteso: https://www.netgear.it/support/contact.aspx.
Dovrebbe poter creare la richiesta tramite il link indicato o, alternativamente, tramite il suo account myNETGEAR.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR