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Orbi RBR 50 blockiert Email Empfang auf IOS

JonWain
Tutor

Orbi RBR 50 blockiert Email Empfang auf IOS

Moin zusammen,

beim Orbi System meiner Eltern lässt das Orbi keinen Emailempfang auf IOS Geräten zu, alle übrigen Anwendungen können aber auf Internet zugreifen. Dieses Fehlerbild ist schon mal aufgetreten, damals half ein Neustart und es schien nur den Satelliten zu betreffen. Dieses mal hilft noch nicht mal ein Neustart beider Systeme. Hat jemand sowas schon mal beobachtet und eine Lösungsidee?

 

Die Orbi hängt hinter einer 7390 als WLAN Ersatz.

 

Danke!

Jon

 

 

Model: RBK53|Orbi AC3000 Tri-band WiFi System
Nachricht 1 von 10

Akzeptierte Lösungen
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

Du könntest somit Orbi auf Werkseinstellungen zurücksetzen und danach überprüfen, ob sich die Probleme wiederholen. Wenn ja, dann würde ich vorschlagen Netgear Support direkt zu kontaktieren, damit die Techniker sich das Problem auch ansehen bzw. im LAB testen.

 

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Nachricht 6 von 10

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Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Findet der Emailempfang auf eine bestimmte APP statt?

Ich nehme an, dass der Orbi Router in AP Modus funktioniert?

Hast Du auch einen Neustart  von der Fritzbox 7390 versucht?

Gibt es welche Port Regeln auf der Fritzbox?

 

 

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

Nachricht 2 von 10
JonWain
Tutor

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Moin Slas,

 

vielen Dank für das Feedback. Zu Deinen Fragen:

 

- Email Programm ist das Apple eigene "Mail" Programm

- der Orbi Router ist im AP-Modus

- ein Neustart der Fritzbox hat nix gebracht,

- unter Portfreigaben der Fritz sind keine eingerichtet

 

Gruß Jon

Nachricht 3 von 10
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Wie sieht es mit einer anderen WLAN oder  LTE Verbindung aus?

Könntest Du somit den Email-Empfang mit anderen AP, Router oder mit LTE testen?

 

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

Nachricht 4 von 10
JonWain
Tutor

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Moin Slas,

 

Mailempfang funktioniert unter LTE und im Fritzbox-WLAN, sofern aktiviert.

 

Jon

Nachricht 5 von 10
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

Du könntest somit Orbi auf Werkseinstellungen zurücksetzen und danach überprüfen, ob sich die Probleme wiederholen. Wenn ja, dann würde ich vorschlagen Netgear Support direkt zu kontaktieren, damit die Techniker sich das Problem auch ansehen bzw. im LAB testen.

 

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

Nachricht 6 von 10
JonWain
Tutor

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Moin Slas,

 

hat sich erledigt. Das Problem trifft auch direkt am WLAN der Fritz auf und ist deswegen kein Orbi Problem. Liegt jetzt bei AVM.

 

Sorry für die Umstände, hatte ich auch früher testen können.

Nachricht 7 von 10
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

vielen Dank für Deine Rückinfo.

 

Umstände gibt es keine, Du kannst Dich in der Community immer wieder melden und posten 🙂

Zumindest wissen wir jetzt, dass das Problem mit Orbi nicht verbunden war.

 

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

Nachricht 8 von 10
JonWain
Tutor

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Final lag das Problem bei den DNS-Servern der Telekom. Nach Umstellung innerhalb der Fritz.Box auf die Google DNS Server (8.8.8.8 & alternativ 4.4.4.4) war der Zugriff problemlos möglich.

Nachricht 9 von 10
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi blockiert Email Empfang auf IOS

Hallo @JonWain,

 

vielen Dank für Deine Rückinfo.

 

Ich freue mich, dass das Problem gelöst wurde.

 

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

 

Nachricht 10 von 10
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