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Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Khlaurax
Tutor

Connexion d'un appareil compatible uniquement en 2.4Ghz

Bonjour
Comment connecter un objet uniquement compatible 2.4 GHz sur mon système orbi ?
Merci

Message 1 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Khlaurax,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Afin de connecter votre appareil au système Orbi en 2,4Ghz, il vous suffit de choisir dans la liste des réseaux disponibles le réseau Orbi qui apparaîtra car si votre appareil n'est pas compatible 5Ghz il ne détectera pas ce réseau.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 13
Pttigui
Guide

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour,

 

Sauriez-vous me dire comment on trouve le réseau ? J'ai le problème décrit par Khlaurax avec mon Kindle or le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseau et le kindle ne s'y connecte pas même en entrant le SSID et la clé.

 

Cordialement,

 

Guillaume

Message 3 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Pttigui,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Vos autres périphériques voient-ils le réseau 2,4Ghz ?

 

Avez-vous redémarré votre Kindle après installation d'Orbi ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 13
Pttigui
Guide

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour PatrycjaG,

Merci de la réponse. Non aucun de mes appareils ne détecte le réseau 2,4Ghz même en entrant le SSID manuellement. A bien y réfléchir, ça me semble normal vu que c'est le Orbi qui le gère. La "parade" que j'ai trouvé est de désactiver la diffusion du SSID pour le 5Ghz dans l'interface web, connecter mon Kindle et ensuite réactiver la diffusion du SSID. Pour le moment ça semble marcher.

Cordialement,

Guillaume
Message 5 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Pttigui,

 

Parfait 😉

 

Avez-vous vérifié que la diffusion du SSID est bien activée pour le 2,4Ghz sur le routeur Orbi ?

 

Quel est le type de sécurité utilisé sur le routeur Orbi pour le 2,4Ghz ? WPA ? WPA2 ? WPA/WPA2 ?

 

Vous pouvez essayer de changer le canal wifi du réseau 2,4Ghz.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 13
Khlaurax
Tutor

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour
Comment faire pour activer le 2.4 GHz ? Je n’ai rien trouvé dans l’application Orbi.
Message 7 sur 13
Pttigui
Guide

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour,

En fait ça se fait via l'interface web (192.168.1.1).

La il faut aller dans Avance > Configuration réseau > Sans-fil et la il faut désactiver la diffusion du nom SSID pour le 5Ghz (sans oublier d'appliquer les changements) le temps de se connecter au Kindle. Une fois que c'est fait il faut juste réactiver la diffusion du SSID et appliquer les changements.

Guillaume
Message 8 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Khlaurax et @Pttigui,

 

@Khlaurax - Effectivement cela se vérifie dans les options sans fil de votre page de configuration. Au même endroit où se trouve le mot de passe et le nom du réseau.

 

@Pttigui - Avez-vous pu vérifier les éléments évoqués dans mon précédent post ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 9 sur 13
Pttigui
Guide

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

@PatrycjaG 

 

Bonjour,

- Oui le SSID du 2,4Ghz est bien activé mais comme le 5Ghz est plus puissant j'imagine que le device ne voit que le 5Ghz.

- Le routeur est en WPA/WPA2.

 

Par contre une de vos collègues m'avait parlé de desactiver le 5Ghz. Je ne sais pas si elle parlait en fait de désactiver le SSID ou vraiment de le désactiver mais si c'est le second je n'ai pas trouvé comment faire.

 

Cordialement,

 

Guillaume

Message 10 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Pttigui,

 

La sécurité utilisée WPA/WPA2 est trop puissante.

 

Pouvez-vous essayer de mettre WPA2 en type de sécurité ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 11 sur 13
Khlaurax
Tutor

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour
J’ai enfin réussi à me connecter à l’interface web pour désactiver le 5 GHz et ça a marché !!!
Merci de votre aide
Message 12 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi objet connecté 2.4 ghz

Bonjour @Khlaurax,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez des questions.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 13 sur 13
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