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Re: Orbi voice

JM-ANDERSON
Tutor

Orbi voice

Bonjour 

les rappels et alarmes de mon orbi voice ne s'entendent plus   alors qu'Alexa repond normalement  ainsi que  la musique

 

Merci de votre aide

Message 1 sur 5

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi voice

Bonjour @JM-ANDERSON,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Le firmware est-il à jour ?

 

Le problème est-il survenu suite à la mise à jour du firmware ?

 

Avez-vous essayé de redémarrer le satellite ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 2 sur 5

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi voice

Bonjour @JM-ANDERSON,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Le firmware est-il à jour ?

 

Le problème est-il survenu suite à la mise à jour du firmware ?

 

Avez-vous essayé de redémarrer le satellite ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

 

Message 2 sur 5
JM-ANDERSON
Tutor

Re: Orbi voice

Bonjour

 

Impossible de mettre a jour via l application  avecc un echec de mise a jour

 

Message 3 sur 5
JM-ANDERSON
Tutor

Re: Orbi voice

Bonsoir 

 

Apres avoir mis  manuellement a jour le firware le probleme est resolu

 

Merci de   votre aide

Message 4 sur 5
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi voice

Bonjour @JM-ANDERSON,

 

Je suis ravie d'avoir pu vous aider 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

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