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Forum Discussion
Orbit rbr50 obligé de retaper le mot de passe Wifi sur Iphone et iPad
Régulièrement je suis déconnecté du wifi sur mon Iphone et iPad et doit re-saisir le mot de passe wifi. Merci par avance pour votre réponse
ni l'un ni l'autre, je me connecte en passant par le panneau de configuration de l'iPhone "rubrique wifi" je n'ai utilisé l'application Orbi sur IOS que pour l'installation du routeur
Bonjour bonnof,
Après quelques recherches il semble que ce soit un problème fréquent avec les appareils Apple de dernières générations et pas uniquement avec Orbi.
Quel est la version du firmware actuellement installée sur le système Orbi?
Voici une manipulation à effectuer:
Aller aux paramètres -> Général -> Réinitialisez et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Ensuite, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer. Votre iPhone s'éteindra, réinitialisera ses paramètres réseau et se rallumera.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour , la version du firmware est V2.7.4.24 , j'ai éffectué les manipulations (iphone et ipad) et le probleme survient toujours de façon aléatoire ( 1x semaine environ) et j'ai aussi remarqué que parfois cela ce produit aussi sur mon iMac (au démarrage il n'est plus connecté au wifi et lorsque je me connecte je dois rettaper le mot de passe). Je n'avais jamais rencontré ce probleme avec d'autres routeurs (natif freebox ou xiaomi) . Merci par avance pour votre réponse
Bonjour bonnof,
Avez-vous essayé avec un appareil non iOS ?
Avez-vous la fonction Adresse Wifi privée activée sur vos appareils ? Si oui, pouvez-vous essayé de la désactiver ?
Pourriez-vous réinstaller le système Orbi avec la page de configuration web et orbilogin.net ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
