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Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Grandmère74
Tutor

RBR20-PC Asus-Accès impossible au réseau Wifi de l'Orbi

Bonjour, Un ordinateur Asus sous Windows 10 ne reconnait pas le reseau Orbi51 en wifi mais le reconnait en ethernet. Un ordinateur HP sous Windows 10 n'a pas ce problème

Message 1 sur 11
FURRYe38
Guru

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

en anglais s'il vous pla

Message 2 sur 11
CrimpOn
Guru

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Orbi51 ne figure pas sur la liste des réseaux WiFi sur le Asus?
Ou bien, il apparaît mais ne peut pas se connecter?

Message 3 sur 11
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Bonjour @Grandmère74,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Y a t-il un antivirus installé sur l'ordinateur Asus ?

 

Et effectivement, voyez-vous le réseau de l'Orbi mais vous ne pouvez pas vous y connecter ou vous ne voyez pas le réseau s'afficher ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 11
Grandmère74
Tutor

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Merci de vous intéresser à mon problème

Y a t-il un antivirus installé sur l'ordinateur Asus ? Oui Avast. Mais même désactivé je ne vois pas le réseau

 

Et effectivement, voyez-vous le réseau de l'Orbi mais vous ne pouvez pas vous y connecter ou vous ne voyez pas le réseau s'afficher ? Il n'apparait pas dans les réseaux disponible. En connexion Ethernet je peux me connecter...

Message 5 sur 11
Grandmère74
Tutor

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Le réseau n'apparaît pas

Message 6 sur 11
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Bonjour @Grandmère74,

 

Après l'arrêt de l'antivirus, avez-vous redémarré l'ordinateur ?

 

Avez-vous également vérifié le pare-feu ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 7 sur 11
Grandmère74
Tutor

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Après l'arrêt de l'antivirus, avez-vous redémarré l'ordinateur ? oui

 

Avez-vous également vérifié le pare-feu ? Je vérifie comment?

Message 8 sur 11
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Bonjour @Grandmère74,

 

Essayez de désactiver votre pare feu pour voir si le réseau s'affiche.

 

Bonne journée,

ValérieD

Equipe Netgear

Message 9 sur 11
Grandmère74
Tutor

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Bonjour,

J'ai effectué toutes les démarches conseillées -merci aux conseilleurs- sans succès.
Nénamoins nous habitons en Haute Savoie. Après un violent orage et une coupure de courant d'une quinzaine d'heures, en réllumant l'ordinateur (une fois de plus...) Orbi en wifi était visible et fonctionnait.
Pour moi cela reste un mystère. mais du coup mon problème est résolu.

Message 10 sur 11
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Ordinateur Asus reconnait reseau Orbi 20 en ethernet pas en Wifi

Bonjour @Grandmère74,

 

Dans tous les cas je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear
 

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