Parametrage suite changement de box internet

[SA69]

Bonsoir,

je viens de changer de box internet (nouvel operateur) mais mon orbi ne se connecte plus; et je ne trouve plus son réseau WIFI.

je suis un peu perdu

j'ai essayé de faire un parametrage zelon le manuel mais ne marche

Merci

Cordialement

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @SA69,
 

Si cela fonctionne comme vous le désirez, effectivement vous pouvez laisser les choses en l'état.

Je comprends que ce soit parfois fastidieux de refaire complètement une configuration, cependant vous pouvez sauver celle-ci et la réinstaller ainsi:

https://kb.netgear.com/000062080/How-do-I-back-up-the-configuration-settings-on-my-Orbi-WiFi-System

Et bien entendu, si vous le désirez, vous pouver également contacter le support pour demander une aide pas à pas.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @SA69,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

En cas de changement de box et/ou d'opérateur, il faut remettre Orbi aux paramètres d'usine et réinstaller.

Je vous joins un article qui explique la manipulation:

https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings?language=f...
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[SA69]

Bonjour

Merci pour votre retour
En fait cela semble marcher en conservant les anciens paramètres pour l’instant.
Ce qui m’ennuie c’est de tout te-paramétrer, je me souviens que c’est assez délicat et qu’une personne de vos services me l’avait fait par téléphone. Cet envisageable le cas échéant d’avoir de type de services ?
Merci
Cordialement

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @SA69,
 

Si cela fonctionne comme vous le désirez, effectivement vous pouvez laisser les choses en l'état.

Je comprends que ce soit parfois fastidieux de refaire complètement une configuration, cependant vous pouvez sauver celle-ci et la réinstaller ainsi:

https://kb.netgear.com/000062080/How-do-I-back-up-the-configuration-settings-on-my-Orbi-WiFi-System

Et bien entendu, si vous le désirez, vous pouver également contacter le support pour demander une aide pas à pas.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear