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Bonjour voila hier j'ai reçu mon nouveau routeur Orbi RBR20 que j'ai connecte à ma livebox play. Quand j'utilise l'app orbi il me dit que les branchements sont corrects mais ils n'arrivent pas à se connecter à internet. J'ai tout essayer même d'utiliser mon routeur comme point d'accès mais rien n'y fait. Je suis dans l'impasse et je désespère d'autant plus que si je l'ai achete c'est parce que mon modem actuel a un wifi très faible meme dans un appartement de 90m2. Aidez moi !!!!
Pourriez-vous de redémarrer votre réseau dans cet ordre:
Éteignez et débranchez le modem.
Éteignez le routeur et les ordinateurs.
Branchez et allumez le modem. Attendez 2 minutes pour qu'il se connecte.
Allumez le routeur et attendez 2 minutes pour qu'il se connecte.
Allumez les ordinateurs et le reste du réseau.
Désolé mais je ne sais pas comment faire. Il va falloir m'expliquer le plus simplement possible car je suis très novice en informatique et pour le moment, tout ce que vous me dites,est du chinois.
Votre routeur Orbi est un routeur, comme votre Livebox qui est elle un modem/routeur.
Avoir deux routeurs sur le même réseau crée des problèmes.
C'est pourquoi si vous voulez les éviter et continuer à utiliser Orbi en tant que routeur, vous devez attribuer à votre box la fonction de modem uniquement.
Cela se fait dans les paramètres de celle-ci.
Malgré toute ma bonne volonté je ne connais pas les spécificités de ce matériel et je ne peux vous guider comme je le ferais sur un appareil NETGEAR.
Vous pouvez certainement trouver comment effectuer cette manipulation sur le site d'Orange ou contacter leur support pour qu'ils vous indiquent la procédure.
