Pourquoi mon application Orbi ne détecte plus mon appareil Orbi?

[Archipuck75]

Bonjour,

Mon application orbi ne détecte plus mon routeur Orbi et son satellite alors que tout fonctionne correctement (connexion internet via le réseau orbi ok).

J'ai suivi les conseils de l'article "Pourquoi mon application Nighthawk/Orbi ne peut-elle pas détecter mon appareil Nighthawk/Orbi" mais rien y fait. J'ai un iphone sous ios 15.5. qui est bien connecté à mon wifi Orbi.

J'ai désinstaller/réinstaller l'installation mais pas concluant.

Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre ce problème?

Véronique.

[ValerieD]

Bonjour @Archipuck75,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Quelle est la version actuelle du firmware d'Orbi et celle de l'application?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Archipuck75]

Bonjour,

Firmware V2.7.3.22

App:V 2.18.0.177

l'app se connecte finalement via un accès en tout lieu, la connexion locale ne fonctionne toujours pas .

Cordialement.

Archipuck

[ValerieD]

Bonjour @Archipuck75,

Pourriez-vous me confirmer quel modèle de système Orbi vous possédez?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear