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Re: Problème connexion Orbi RBR 20

AT77
Initiate

Problème connexion Orbi RBR 20

Bonjour,
Mon ORBI RBR 20 ne fonctionne plus depuis 2 jours.
Il émet son propre réseau wifi mais impossible d’accéder à orbilogin.net ou à orbilogin.com ou à l’aide de l’adresse IP par défaut de la base http://192.168.1.1 ou http://10.0.0.1.
Du coup impossible de le configurer avec mon modem internet Freebox Delta
Merci pour votre support
Message 1 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème connexion Orbi RBR 20

Bonjour @AT77,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Le mieux dans ce cas est de faire un reset sur le système complet pour le remettre aux paramètres d'usine.

 

Pour cela il faut maintenir le bouton reset durant 30 secondes sur tous les modules.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 2 sur 4
AT77
Initiate

Re: Problème connexion Orbi RBR 20

Bonjour,
J’ai fait plusieurs fois un reset mais toujours impossible de se connecter à la page de configuration orbilogin aussi bien via le réseau wifi Orbi émis ou via liaison ethernet avec mon ordinateur.
Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème connexion Orbi RBR 20

Bonjour @AT77,

 

Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ?

 

Avez-vous désactivé la carte Wifi de votre ordinateur lorsque le module Orbi est branché par câble ?

 

Avez-vous un message d'erreur ?

 

Avez-vous effectué le reset sur le système allumé ? Comment se comporte le module lors du reset ?

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 4 sur 4
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