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Problème de connexion satellites et mise à jour impossible

Gwada97180
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Problème de connexion satellites et mise à jour impossible

Bonjour,
Mes satellites ne sont pas détectés actifs dans l’application alors que dans cette même application si je clique sur mappage: ils sont bien connectés à la base et vert.
De plus lorsque je tente de mettre à jour la base via l’appli, on m’indique ne pas réussir à se connecter à mon orbi.
Merci de votre aide
Message 1 sur 2
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème de connexion satellites et mise à jour impossible

Bonjour @Gwada97180,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Quel est le modèle de votre système Orbi ?

 

Avez-vous essayé de désisntaller et réinstaller l'application ?

 

Avez-vous essayé de faire la mise à jour du firmware via la page web et orbilogin.net ?

 

Comment mettre à jour manuellement le firmware de ma base Orbi à l'aide de orbilogin.com ?

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

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