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Re: Probleme apple et Orbi

luycke
Tutor

Orbi et applications iOS

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un orbi AC2200 avec 2 sattelite et le problème c'est que j'ai certain application qui ne fonctionne pas sur les iphones ou ipad et apple TV comme mycanal ou netflix.

 

or avec un telephone samsung cela fonctionne très bien.

Je ne peux même mettre à jour les applications sur les iphones ou apple TV

 

Avez-vous une solution ?

 

Merci

 

Model: RBS40|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Add-on Satellite
Message 1 sur 12

Solutions approuvées
Kipro
Apprentice

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour,

 

Vu les problèmes rencontrés par certains utilisateurs "Apple", je peux vous suggérer de mettre votre Orbi en mode point d'accès AP et non routeur.

 

C'est la première chose que j'essayerais personnellement.

 

BOn courage 🙂

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 9 sur 12

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour @luycke,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Avez-vous essayé de redémarrer vos Iphones et Ipad ?

 

A part les applications, avez-vous une connexion internet sur ces appareils lorsqu'ils sont connectés au réseau de l'Orbi ?

 

Si vous vous connectez à votre box, avez-vous le même problème ?

 

Sur quel réseau êtes-vous connecté ? 2,4Ghz ou 5Ghz ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 12
luycke
Tutor

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour,

 

J'ai redémarré et c'est la même chose, alors qu'avec mon samsung ça fonctionne.

 

il y a bien interne car on peut naviguer avec l'android et j'ai youtube sur une apple TV.

 

Si je me connecte sur ma box tous fonctionne très bien et je n'ai aucun problème.

Et pour le réseau je ne sais pas sur le quel je suis car sur le téléphone il me propose qu'un seul réseau je n'ai pas le choix entre le 5Ghz et le 2,4.

 

 

Message 3 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour @luycke,

 

Pouvez-vous faire le test de désactiver le réseau 2,4Ghz sur Orbi et voir si vous pouvez utiliser vos périphériques Apple sans problème.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 12
luycke
Tutor

Re: Probleme apple et Orbi

et on le désactive comment?

 

Message 5 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour @luycke,

 

Vous devez aller dans :

  • Avancé
  • Paramètres avancés
  • Paramètres sans fil et décocher au niveau du réseau 2,4Ghz Activer le SSID et décocher Activer la radio du routeur
  • Cliquez sur Appliquer

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 12
luycke
Tutor

Re: Probleme apple et Orbi

sur l'interface web ou sur l'application ios de orbi?

Message 7 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour @luycke,

 

Vous pouvez le faire par les deux biais.

 

Bonne journée

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 12
Kipro
Apprentice

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour,

 

Vu les problèmes rencontrés par certains utilisateurs "Apple", je peux vous suggérer de mettre votre Orbi en mode point d'accès AP et non routeur.

 

C'est la première chose que j'essayerais personnellement.

 

BOn courage 🙂

Message 9 sur 12
luycke
Tutor

Re: Probleme apple et Orbi

très bien je vais faire ça.

Message 10 sur 12
luycke
Tutor

Re: Probleme apple et Orbi

j'ai mis en point d'acces et ça fonctionne

 

Message 11 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme apple et Orbi

Bonjour @luycke,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu et je vous remercie d'avoir partagé votre solution 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 12 sur 12
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