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Aspirant

Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour,

 

J'ai un problème (depuis mon changement de box internet) de connexion internet ( Hors ligne indiqué sur l'appli ORBIT Netgear) avec mon repeteur wifi ORBI BBR20 qui est connecté avec ma box free Pop, Si je re-conconfiqure le repeteur avec l'appli ORBIT, tout re-fonctionne correctement mais si je debranche le cable reseau relié a la box ou si je redemarre ORBI, je retombe dans le problème . 

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance

JP

 

 

 

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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

Vous pouvez essayer d'éloigner un peu le routeur Orbi de la box.

 

Vous pouvez également configurer le routeur Orbi en mode point d'accès et observer si le problème persiste.

 

Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Si j'ai bien saisie vous avez un routeur Orbi RBR20 qui est connecté à votre box Freebox pop. Par contre, ensuite avez-vous un satellite Orbi RBS20 ou un répéteur ?

Si vous avez un répéteur, quel est son modèle ?

 

J'aurai besoin de plus d'informations afin de pouvoir vous aider au mieux.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 


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Aspirant

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour,

 

J'ai 2 sattellites Orbi, mais le probleme apparait aussi lorsqu'ils sont déconnectés du secteur. Pour moi le problème est du coté du routeur qui semble disfonctionner apres une coupure secteur ou si je debranche et rebranche le cable reseau. J'ai changé  recemment ma box free revolution vers une  free Pop et je ne sais pas si cela est lié.

Merci

Jean-Paul

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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

Avez-vous fait un reset et une reconfiguration du système Orbi complet avec la nouvelle box ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 


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Aspirant

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour,

 

Oui j'ai fait plusieurs fois le reset box + reconfig du systeme Orbi et après tout fonctionne juqu'au reset suivant ( box ou coupure secteur).

Cordialement

JP

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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

A quelle distance se trouve le routeur Orbi de votre box ?

Comment est configuré le routeur Orbi ? En mode routeur ou point d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour,
 
Le routeur est à côté de la box et relié par câble Ethernet fourni avec Orbi.
 
Pour le mode je pense en routeur car c'est ce qui est indiqué sur l'application Orbi netgear dans Mappage réseau.
 
Merci
JP
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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

Vous pouvez essayer d'éloigner un peu le routeur Orbi de la box.

 

Vous pouvez également configurer le routeur Orbi en mode point d'accès et observer si le problème persiste.

 

Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Probleme resolu en configaurant Orbi en point d'accès.

Merci pour le support

JP

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NETGEAR Moderator

Re: Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour @basbibine,

 

Avec plaisir Smiley heureux

 

Je suis ravie d'avoir pu vous aider !

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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