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Forum Discussion
Problemi con ORBI RBK20
Buona sera, ho un problema con il mio ORBI RBK20. Da qualche tempo non è più collegato e non trasmette più il segnale wi-fi. Dall'app mi dice che ci sono problemi con la linea principale del modem ...
Salve Vivy,
Effettivamente. per poter verificare la versione del firmware deve riuscire a connettersi alla linea Internet.
Le consiglio di effettuare un reset del router e del satellite Orbi premendo il tasto reset, sul retro di entrambi i dispositivi, per almeno sette secondi.
Una volta riportati alle impostazioni originarie di fabbrica può riconfigurarli nuovamente.
Ci faccia sapere se riesce a riconnettere i dispositive Orbi alla linea Internet.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Buona sera Simona,
ho provveduto a fare il reset come suggerito ma purtroppo non è cambiato nulla.
L'unica cosa che è cambiata è il colore del ripetitore, da viola è diventato azzurro.
L'apparecchio ORBI non viene rilevato (come da foto allegata). Ho verificato le indicazioni fornite e sono tutte giuste: la rete locale è abilitata e sono sulla rete Orbi.
Come posso procedere ora?
Grazie
Buonasera Simona,
come già scritto adesso il led azzurro.
Ho provato a connettermi alla rete Orbi ed andare sulla pagina idicata, mi si apre una pagina dove mi dice di utilizzare l'app.
L'app ORBI continua a non rilevare il dispositivo, mi dice che ci sono problemi.
Grazie, saluti