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RBK50-Manuel d'utilisation en Français

pepeye66
Tutor

RBK50-Manuel d'utilisation en Français

Depuis plus de 2 ans je constate que les réponses de Netgear sont "bidon" et que la notice d'utilisation n'est toujours pas traduite. Le plus "gonflé" c'est la mention "Résolu" sur ce sujet alors que ce n'est pas le cas ce qui cloture le fil ! --> circulez y'a rien à voir !

Je me tate car si pas de traduction eh bien je ne l'achèterai pas.

Quelqu'un a une solution ?

Merci

 

Message 1 sur 7
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Bonjour @pepeye66,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Vous pouvez trouver la fiche technique du produit et le guide d'installation ici:

https://www.netgear.fr/images/datasheet/orbi/RBK50.pdf

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK50/RBK50_QRG_FR.pdf

Sans compter les dizaines d'articles d'aide dans la base de données de NETGEAR.

Puis-je vous aider avec un en particulier?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 2 sur 7
pepeye66
Tutor

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Bonjour Valérie,

C'est la réponse "conventionnelle" que vous faites systématiquement à toutes les questions portant sur la traduction des modes d'emploi en Anglais des produits NETGEAR.

Il me semble quasiment sur que ces traductions n'auront jamais lieu !

Les liens que vous mentionnez sont interessant mais loin d'être suffisant et les "dizaines d'articles d'aide dans la base de données" sont aussi bien pratiques mais alors pourquoi NETGEAR a t il mis au point un mode d'emploi si complet...mais en Anglais... malgré toutes ces aides ?

Passez une bonne soirée.

 

Message 3 sur 7
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Bonjour @pepeye66,

 

 

NETGEAR est une marque américaine et donc le Manuel d'utilisation et tous les autres documents sont, à l'origine, en anglais.

Je n'ai pas de dates concrètes à vous donner, n'ayant pas accès à ce genre d'informations, mais je puis vous assurez que je fais remonter votre demande.

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 7
pepeye66
Tutor

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Re-bonjour Valérie,

Bien entendu, le fabricant est Américain, il est compréhensible que les documents d'origine soient eux aussi Américains...

Cependant il est aussi compréhensible (et légal) que les produits vendus en France soient accompagnés de documents en Français: Et le manuel d'utilisation/mode d'emploi est le plus important...mais il n'est pas traduit ! Un certain concurent fourni des documents très complets et bien expliqués...En Français. Alors, se contenter des quelques documents traduits est certes appréciable mais ce n'est pas suffisant et, pour le coup, mon choix se portera sur le produit concurent qui fonctionne correctement et accessible pour moi qui ne comprend rien à l'Anglais (et j'en suis bien désolé). Encore merci pour vos réponses et bon courage pour répondre encore bien longtemps à ce genre de questions.

Cordialement,

Pepeye

Message 5 sur 7
jeantortrat
Initiate

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Bonjour,

Vous ne répondez pas à la demande, c'est le manuel guide utilisateur complet de 150 pages que nous aimerions avoir traduit en français !Smiley triste

Message 6 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: RBK50 Manuel utilisation en Français: Netgear nous ballade !

Bonjour @jeantortrat,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

A aujourd'hui les manuels n'existent uniquement qu'en anglais.

 

Toutefois, nous avons transmis vos demandes et remarques au service concerné.

 

Dès qu'une réponse nous sera faite, nous vous la communiquerons.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 7 sur 7
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