RBR10 satellite toujours en orange

[Serge71]

Bonjour

Le satellite de mon RBR 10 se connecte toujours en orange et jamais en bleu même collé au routeur. Comment résoudre ce problème ? Merci pour votre aide. Cordialement

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Serge71,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Avez-vous essayé de faire un reset sur le système et une reconfiguration ?

Avez-vous vérifié si les firmwares sont à jour ?

Avez-vous quand même une connexion internet ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Serge71,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Avez-vous essayé de faire un reset sur le système et une reconfiguration ?

Avez-vous vérifié si les firmwares sont à jour ?

Avez-vous quand même une connexion internet ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Serge71]

Bonjour

Oui j’ai tout relancé.
Pour les firmwares, l’appli dit qu’ils sont à jour. J’ai essayé d’updater en manuel mais l’accès à la plateforme orbilogin m’est refusé (pb de mot de passe).
Oui j’ai une connexion internet (bleue sur la base, orange sur le satellite)

Cordialement

[PatrycjaG]

Bonjour @Serge71,

Quel est l'état de connexion du satellite dans l'application Orbi ou sur Orbilogin.net ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Serge71]

Bonjour

Finalement j'ai procédé à une réinstallation, un reset au niveau du satellite ( touche reset), et cela marche.

Cordialement

[PatrycjaG]

Bonjour @Serge71,

Merci pour votre retour.

Je suis ravie de savoir que tout fonctionne 🙂

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear