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Improvvisamente dall’app non vedo più i satelliti anche se sono collegati via cavo e navigo regolarmente. Nella mappa di rete i satelliti compaiono con il puntino viola (entrambi) mentre il router è verde. Anche resettando i satelliti e configurandoli nuovamente il problema sussiste
Se cerco di rilevare il sistema nei punti dove navigo utilizzando i satelliti non riesco a collegarmi con l’app mentre prima riuscivo. Se scelgo di fare l’accesso ovunque mi compare così . Non sono molto soddisfatta di questo prodotto
Sì è regolarmente connesso. Ho provato a disistallare l’app e installarla nuovamente. Ho provato anche a installarla su un iPhone con un sistema operativo meno aggiornato. Prima funzionava e poi improvvisamente non riesco più a vedere i satelliti dall’app e neppure i devices connessi. Inoltre mi segnala come se un satellite fosse collegato in wireless mentre sono entrambi cablati perché altrimenti, credo a causa di interferenze sulla rete, non funzinavano
Conferma che sia il router che i satelliti siano aggiornati alla versione firmware 2.6.2.104?
Se è tutto aggiornato correttamente, io le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico.
I colleghi sapranno darle un parere tecnico e cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Per verificare se il firmware sia aggiornato e se ci siano nuovi aggiornamenti, le consiglierei di utilizzare un Web Browser tramite PC o altro dispositivo mobile collegato al network Orbi.
Trova i passaggi da seguire nel dettaglio nel Manuale Utente.
Se il problema non è dovuto da un mancato aggionamento firmware le consiglierei di contattare il supporto tecnico.
