RBR50 Device Manager

[SUPERESCUE]

Buongiorno, da qualche settimana ho acquistato un router+satellite RBR50, e sino a 15 gg fa prima dell’aggiornamento della app tutto funzionava a dovere.
Ora con l’ultimo aggiornamento app, non riesco più a “vedere” i device che sono collegati al sistema mesh.
Devo fare qualche procedura particolare?
Grazie mille

[ErikaMa]

Buongiorno @SUPERESCUE

Bentornato 🙂

Parliamo di app mobile per Android o iOS? Ha provato a disinstallarla e reinstallarla di nuovo?

Le chiederei anche di chiarire che firmware è installato su router e satellite e di allegare uno screenshot, se possibile.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[SUPERESCUE]

App IOS 13.3.1 iPhone 7 Plus
Ho già disinstallato ed reinstallato 2 volte la app.
Grazie

[ErikaMa]

Salve @SUPERESCUE

Dall'app Orbi non riesce a vedere i dispositivi connessi nè andando su Device Manager, nè su Network app? Articolo utile qui.

Le chiederei anche di verificare se riesce a vederli dall'interfaccia web di Orbi, sotto "BASIC > Attached devices".

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[SUPERESCUE]

Buongiorno Erika, nell’interfaccia Web non trovato nulla delle indicazioni ricevute.
Anche loggandomi, non sono riuscito a trovare la sezione per configurare/verificare l’Orbi.
Se riesce a postare un link.
Grazie

[ErikaMa]

Buongiorno @SUPERESCUE

Per quanto riguarda l'interfaccia web:

1. Aprire un browser e accedere a routerlogin.com

2. Sotto la sezione "BASIC" delle impostazioni Orbi, selezionare "Attached devices" (dispositivi connessi)

Trova a questa pagina la spiegazione del Manuale utente. Potrebbe confermare se da lì vede i dispositivi?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR