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RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Treawlony
Aspirant

RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Buonasera,

Possiedo un RBR50 e, come da titolo, l'apparato mi sta limitando la banda in download.

Sono cablato FTTH con fibra a 1Gbps in donwload e 200 Mbps upload.

Attualmente la mia configurazione è Fibra -> terminatore -> modem vodafone -> Firewall Checkpoint da cui è cablato un NAS e l'RBR50 in AP che si occupa dei dispositivi wireless.

 

Facendo gli speedtest da app Orbi, la linea in download arriva a 200 mega, mentre la linea in upload si ferma sempre tra i 500 e i 550 Mbps.

 

Tramite il NAS, che non passa dall'Orbi, ho fatto dei test di download e mi arriva tranquillamente a 800/900 mega, per cui Orbi sta facendo da collo di bottiglia, quasi dimezzandomi la portante.

 

Ho provato a cercare di tutto online senza successo.

Vorrei evitare di comprare un nuovo sistema di routing, perchè sebbene sia uso domestico, come potete vedere rifare tutto da capo è da mal di testa, qualcuno è in grado di aiutarmi a risolvere il problema di banda?

 

Grazie

 

Carlo

Model: RBR50| Orbi AC3000 Tri-band WiFi (Router Only)
Messaggio 1 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Treawlony,

Benvenuto nella Community!

 

La velocità di download dimezzata, si verifica con un solo dispositivo o con diversi?

Come sono collegati all'Orbi? Via cavo o WiFI? Se via WiFi, quali bande utilizzano?

Ha provato a disabilitare QoS e Traffic Meter, e a ridurre l'MTU?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 18
Treawlony
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

La velocità si dimezza con tutti i dispositivi, a prescindere che siano collegati via cavo o wifi.

Tutti i cablaggi sono cat.7

Traffic meter è disattivo, mentre per il QoS, andando sul "QoS setup", mi mostra solo la possibilità di fare uno speedtest e niente altro.

MTU è impostata a 1500, quali valori suggerisce di testare?

Grazie

Carlo

Messaggio 3 di 18
Treawlony
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Nel mentre ho fatto vari test con MTU differenti ma il risultato non varia.

Ho riprovato a collegarmi direttamente alla vodafone station, e la velocità praticamente raddoppia, quindi è sicuramente Orbi che sta facendo collo di bottiglia

Messaggio 4 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Treawlony,
Grazie della risposta e per aver effettuato le prove richieste.

Potrebbe effettuare un reset di fabbrica e successivamente reimportare la configurazione, ma se questo non dovesse risolvere, le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

Messaggio 5 di 18
Fnc85
Aspirant

Rif.: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Stesso problema. Ho la banda limitata a 200 mb nonostante abbia la FTTH gigabit fastweb.

Model: RBR50| Orbi AC3000 Tri-band WiFi (Router Only)
Messaggio 6 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Fnc85,

Benvenuto nella Community!

 

Chiedo anche a lei:

La velocità di download dimezzata, si verifica con un solo dispositivo o con diversi?


Come sono collegati all'Orbi? Via cavo o WiFI? Se via WiFi, quali bande utilizzano?


Ha provato a disabilitare QoS e Traffic Meter, e a ridurre l'MTU?

Le chiedo inoltre di confermarci che sta utilizzando l'ultimo firmware disponibile e se ha effettuato un reset di fabbrica.
 

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 7 di 18
Fnc85
Aspirant

Re: Rif.: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Si verifica con tutti i dispositivi Wi-Fi connessi. Con la banda in 2.4 ghz non supero i 50 mb in download. Con la banda 5 ghz mi fermo a 190-200 mb in download. Non ho attive le opzioni menzionate. Il firmware è aggiornato. Proverò a fare un reset. 

Messaggio 8 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Fnc85,

Grazie della risposta.

Parlando di 2.4Ghz la velocità risulta essere quella tecnicamente massima raggiungibile.

Per quanto riguarda i 5Ghz, la velocità potrebbe essere influenzata dalla distanza del dispositivo, dal tipo di standard del dispositivo connesso e dal tipo di test effettuato.

Quale dispositivo utilizza? A quale standard appartiene?

Maggiori informazioni nell'articolo di NETGEAR ed anche nell'articolo.

Infine, le chiedo di indicarci come ha effettuato il test.

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 9 di 18
Fnc85
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Ho fatto il test con iPhone X, iPad Pro, Huawei P20 Pro, Pc Wi-Fi: 200 in download in 5ghz. PC connesso al cavo Gigabit arrivo a 900 mb in download. La distanza in Wi-Fi è di qualche metro, al massimo 5. Per effettuare il test ho usato Speed Test. Anche con l’app orbi. 

Messaggio 10 di 18
Treawlony
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

L’app orbi che risultati ti da?
Messaggio 11 di 18
Fnc85
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps


@Treawlony  ha scritto:
L’app orbi che risultati ti da?

247 mb in download e 199 mb in upload 

 

Messaggio 12 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Fnc85,

 

Grazie per la risposta.

Potrebbe provare ad attivare/disattivare BEAMFORMING e MU-MIMO?

Li trova in > AVANZATE > CONFIGURAZIONI AVANZATE > IMPOSTAZIONI WIRELESS > in fondo alla pagina.

Saluti

Federico

Team NETGEAR

Messaggio 13 di 18
Treawlony
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Intanto si può avere un feedback alla mia domanda sopra?
Intanto una domanda: l’app orbi fa solo da visualizzatore, il test viene fatto sul router. Quindi andare a modificare quelle opzioni non cambia nulla, che il test è fatto cablato
Messaggio 14 di 18
Fnc85
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Fatto. Non cambia nulla.
Messaggio 15 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Treawlony e @Fnc85,
Grazie per la disponibilità nell'effettuare le prove richieste.

Potete confermarci che è stato effettuato un reset di fabbrica dell'Orbi?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 16 di 18
Fnc85
Aspirant

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Anche dopo il reset la situazione non cambia.
Messaggio 17 di 18
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: RBR50 - Fw 2.3.1.44 - Internet limitato 500 Mbps

Gentile @Fnc85,

Grazie delle risposta e di aver effettuato il reset.

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 18 di 18
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