Répondre

RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

Yannick76
Initiate

RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

Bonjour,

Tout d'abord, j'ai ce soucis depuis la mise a jour de l'application sur iphone.

Sur le routeur (par internet), mes 3 satellites orbi + externe apparaisse déconnecte mais pourtant il fonctionne.

Sur l'application iphone, ils sont bien présents et apparaiise connecté mais aucun équipement ne semble relier en lecture de l'application.

J'ai fait un reset usine sur la box de base mais rien.

les firmwares sont ok et a jour ?

Une idée ?

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

Bonjour @Yannick76,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Avez-vous essayé de redémarrer votre Iphone ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 2 sur 4
Yannick76
Initiate

Re: RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

bonsoir,

Oui mais techniquement sur l'application Netgear iphone, cela semble fonctionner mise a part que je ne sais quel appareil est connecté sous chaque satellite.

Sur le portail internet du routeur, tous les satellites apparaissent deconnecte alors qu'il semble etre operationnelle.

 

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

Bonjour @Yannick76,

 

Avez-vous un téléphone Android pour pouvoir tester ?

 

Quel modèle d'Iphone avez-vous ?

 

Quelle est la version de votre iOS ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 4
Auteurs les plus complimentés
Statistiques de discussion
  • 3 réponses
  • 779 visites
  • 1 compliment
  • 2 en conversation