RBR50 perturbe le réseau, borne fichue ?

[VascoG]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois je rencontre des problèmes sur mon réseau local. Des investigations longues ont permis de trouver la cause : la borne RBR50 envoie de nombreux paquets invalides.

Le RBR50 est simplement connecté en AP.

Ces paquets invalides sont présents même sans appareils connectés en wifi ; aucune activité donc.

Le réseau fonctionne normalement, les connexions wifi également, mais le routeur (Edgerouter Ubiquiti) enregistre un grand nombre de paquets "droppés" provenant du RBR50 et ces paquets inutiles encombrent le réseau.

La version du firmware est la dernière en date, j'ai tenté des resets usine sans succès.

Si je passe le RBR50 en mode routeur, les paquets invalides disparaissent mais le réseau wifi est isolé du reste du réseau fialaire.

Avez-vous une idée ?

Pour moi deux hypothèses :

soit un bug logiciel, soit la borne est fichue (au bout de deux ans seulement !)

Je précise qu'en remplaçant le RBR50 par une autre marque : aucun souci !

Merci pour votre aide

Cordialement

Copie des captures de paquets du routeur :

copie d'écran du routeur

[ValerieD]

Bonjour @VascoG,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Quelques petites questions.

Qui est votre FAI et quel type de Box?

Pourriez-vous nous donner un petit schéma de votre topologie?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[VascoG]

Bonjour @ValerieD 

Merci pour la réponse.
Mon installation est très simple. Je suis abonné à la fibre 1 Gb/s chez K-Net.
Je n'utilise pas de box mais un routeur Ubiquiti Edgerouter Lite connecté directement en ethernet à la sortie de l'ONT.
 
La borne RBR50 qui est configurée en AP WiFi, est le seul appareil connecté sur la prise eth2 du routeur.
C'est sur cette connexion que la capture de paquets de mon premier post a été effectuée.
 On voit très bien l'impact des paquets invalides arrivant par cette connexion : (RX packets dropped).
Ces paquets sont "droppés" par le kernel du routeur, ce qui limite l'impact sur le fonctionnement du routeur :

eth2: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.2.1  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.2.255
        inet6 fe80::b6fb:e4ff:fe2c:8082  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether b4:fb:e4:2c:80:82  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 1500864  bytes 606252709 (578.1 MiB)
        RX errors 0  dropped 48793  overruns 0  frame 0
        TX packets 4235666  bytes 4952985641 (4.6 GiB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

Topologie simplifiée du réseau :

Pour le moment, j'ai retiré cette borne du réseau en attendant de solutionner ce souci !
Comme déjà dit : une autre borne mise à la place du RBR50 ne pose aucun problème !
 
Bien cordialement

[ValerieD]

Bonjour @VascoG,
 

Le problème se présente-t-il en wifi et par câble?

Que donne un speedtest sur le RBR50?

Quel est le firmware actuellement actif sur le RBR50?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[VascoG]

Bonjour @ValerieD 

La configuration simple qui m'a permis de cerner le problème :

- La RBR50 est connectée directement, et elle seule sur la prise ethernet eth2 du routeur.

- La prise eth2 est une connexion réseau (pas de switch) à part entière du routeur (192.168.2.1)

- La borne RBR50 est en 192.168.2.7 (essais faits en IP statique et dhcp sans effet sur le souci)

- Aucune connexion coté WiFi.

Donc le problème est coté câble uniquement

La version du firmware est la 2.5.2.4.

Je crois d'ailleurs que le souci n'existait pas lors des premiers mois d'utilisation. J'ai l'impression que le souci est venu à partir d'une certaine mise à jour.

Je n'ai aucune certitude, car ce phénomène est difficile à détecter. Je me suis rendu compte du problème par le comportement anormal du routeur et d'autres appareils connectés en ethernet sur le même réseau pour certaines opérations.

Un speedtest du RBR50 donnait environ 600-700 Mb/s en down et 160-170 Mb/s en up (la connexion fibre est en 800/200 Mb/s non symétrique).

Les paquets invalides ne semblent pas aléatoires. Ces paquets invalides semblent (si on peut dire) construits.

Je possède également un satellite RBS50 qui est supprimé de l'installation depuis un moment.

Encore une fois, la borne RBR50 fonctionne, mais trop de paquets invalides circulent sur le réseau, c'est pourquoi je ne peux plus l'utiliser.

Bien cordialement

[ValerieD]

Bonjour @VascoG,
 

"- Aucune connexion coté WiFi.

Donc le problème est coté câble uniquement"

Ma demande est justement: pourriez-vous tester avec le wifi pour voir si le problème est identique?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[VascoG]

Bonjour @ValerieD,

Oui, le problème se pose uniquement coté ethernet.

Coté Wifi, tout semble correct, mais il faut dire que les erreurs de ce coté seraient invisibles.

J'ai fait beaucoup d'essais pour essayer de cerner le problème :

Les "dropped packets" du routeur dispraissent si j'arrete le dnsmasq sur ce routeur.

Je ne vois pas rtop le lien entre le RBR50 et le dnsmasq implanté sur le routeur (Edgerouter Ubiquiti)

Comme l'accès au RBR50 est très limité, je ne peux pas aller plus loin. On ne peut pas arrêter non plus le wifi de cette borne.

Bien cordialement

[ValerieD]

Bonjour @.VascoG,

Pourriez-vous joindre le Support Technique NETGEAR dans ce cas?

Ils auront plus de possibilités et de visibilité.

https://netgear.fr/home/contact-us/
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear