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Aspirant

RBS40V ne transmet plus internet

Bonjour

 

Tout fonctionne normalement jusqu a hier

 

Depuis

Le routeur émet et le satellite se connecte mais ne retransmets plus de signal internet (ni Alexa)

La couleur est bleue avec flash bleu profond...

 

Merci pour votre aide

Model: RBS40V|Orbi Voice Add-on WiFi Satellite and Smart Speaker
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NETGEAR Moderator

Re: RBS40V ne transmet plus internet

Bonjour @yannbou,

 

Regardez dans le Manuel p6:

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBS40V/RBS40V_UM_EN.pdf

Il semble qu'il y ait eu un souci avec le firmware.

Je vous invite dans ce cas à faire un retour au paramètres d'usine du sytème, comme indiqué également p6 du Manuel et une réinstallation.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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NETGEAR Moderator

Re: RBS40V ne transmet plus internet

Bonjour @yannbou,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Il flashe uniquement en bleu ou en bleu et blanc?

Le clignotement est rapide ou lent?

Y a t'il quelque chose qui a changé dans le réseau ou l'environement du système Orbi?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

 


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Aspirant

Re: RBS40V ne transmet plus internet

Bonjour

 

Rien n'a changé dans l'environnement

 

La couleur est bleu clignotant rapidement en bleu foncé !!!

 

La LED d'alimentation à l'arrière est verte et passe par moment au rouge ?

 

Merci pour l'aide

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NETGEAR Moderator

Re: RBS40V ne transmet plus internet

Bonjour @yannbou,

 

Regardez dans le Manuel p6:

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBS40V/RBS40V_UM_EN.pdf

Il semble qu'il y ait eu un souci avec le firmware.

Je vous invite dans ce cas à faire un retour au paramètres d'usine du sytème, comme indiqué également p6 du Manuel et une réinstallation.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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