RBS50 anneau blanc clignotant

wanou44
Tutor
Feb 08, 2023
PatrycjaG , j'avais déjà suivi ce mode opératoire avant de vous demander de l'aide.
Je viens de réessayer de mettre en pratique ce mode opératoire : j'arrive bien à envoyer le firmware sur le satellite, sauf que par la suite, j'ai toujours l'anneau blanc qui clignote et le réappairage ne fonctionne pas.
Le satellite est toujours introuvable lors de la procédure d'ajout.
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Feb 09, 2023
Bonjour wanou44,

Quelle est la date d'achat de votre système Orbi ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- wanou44
  Tutor
  Feb 09, 2023
  Bonjour PatrycjaG ,
  
  J'ai acheté le pack RBK50 le 21 février 2019.
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Feb 10, 2023
  Bonjour wanou44,
  
  Si le TFTP a fonctionné, pouvez-vous essayer d'accéder à la page administrateur du satellite et voir quelles indications il y a ?
  
  Pouvez-vous essayer de faire un hard reset ?
  
  - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le satellite toujours en maintenant le bouton enfoncé
  - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le satellite en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
  
  Bonne journée,
  Patrycja
  Equipe Netgear
  - wanou44
    Tutor
    Feb 17, 2023
    Bonjour PatrycjaG ,
    
    J'ai essayé de faire un hard reset. Pendant cette opération, la LED d'alimentation clignote en rouge.
    C'est lors de cet état que j'ai pu transférer le firmware via TFTP, mais impossible d'accéder à la page administrateur du satellite.
    
    Malheureusement, le hard reset n'a pas corrigé mon problème.

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