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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
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J'utilise ce système RBS50V2 depuis plusieurs années sans problème.
Depuis 24 heures, aucune connexion ne fonctionne après plusieurs réinitialisations, plusieurs essais de synchronisation et après plusieurs power off/on.
A la mise sous tension, le LED annulaire clignote rapidement en blanc , puis plus lentement toujours en blanc et au bout de plusieurs minutes il devient fixe en blanc.
Pourriez-vous SVP me guider dans la marche à suivre pour traiter ce problème ?
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour @flaque,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Le problème est-il survenu suite à une mise à jour du firmware ?
Comment avez-vous procédé à la réinitialisation du système ?
Avez-vous essayé un hard reset ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour @flaque,
Vous pouvez encore essayer de faire un reset sur le routeur et les satellites allumés en laissant le bouton reset enfoncé pendant 30 secondes.
Si cela n'aide pas, effectuez un hard reset sur tous les modules :
- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le routeur (les satellites) toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le routeur (les satellites) en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
En suivant la procédure que vous m'avez indiquée, j'observe sur le routeur :
1) le problème reste identique si je maintiens le bouton reset enfoncé pendant 30 secondes :
j'ai toujours l'anneau éclairé en blanc fixe.
2) En maintenant le bouton reset enfoncé 5 secondes, coupure alimentation 5 secondes, puis redémarrage toujours en maintenant le bouton reset pendant 30secondes, le témoin d'alimentation clignote en rouge.
L'anneau clignote en blanc.
3) Si je coupe l'alimentation et redémarre normalement le routeur, love témoin d'alimentation s'allume en vert mais l'anneau demeure éclairé en blanc fixe après quelques minutes.
Merci de me faire part de votre analyse.
Cordialement.
Francis
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
Depuis ma réponse aux derniers essais restés vains que vous m'aviez demandés, je n'ai plus de nouvelles de votre part.
Je réitère donc ma question : que faut-il faire pour que mon système fonctionne de nouveau correctement ?
Cordialement.
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour @flaque,
Je suis désolée pour le retard de réponse, toutefois votre précédent message n'avait pas été posté car les informations comme le numéro de téléphone et le nom de famille ne doivent pas être publiées en message public.
Avez-vous quand même accès à la page de configuration du routeur Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
Je n'ai jamais eu accès à la page de configuration du routeur car jusqu'à maintenant la connexion s'était effectuée sans aucune intervention.
Cela dit, merci de me préciser ce que je dois faire pour y avoir accès ainsi que les opérations à effectuer.
Cordialement.
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
J'ai pu me connecter sur orbilog.net.
Après les diverses formalités d'identification et de mots de passe, j'aurais du recevoir un mail pour terminer la procédure.
Au bout de deux tentatives, je n'ai jamais reçu ce mail qui aurait du comporter le lien nécessaire.
Dans l'attente de vous lire...
Cordialement.
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
Je vous confirme ne pas avoir reçu le mail destiné à finaliser la procédure.
Cela étant, les diverses opérations que j'ai pu effectuer me laissent à penser que la situation est redevenue normale.
Je compte poursuivre les essais pendant quelques jours et je vous tiens informée.
Cordialement.
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour @flaque,
La réception ou non de l'email n'influe pas sur le process de configuration du système Orbi.
Nous attendons donc votre retour 😉
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
Bonjour,
Je vous confirme le bon fonctionnement de mon routeur RBR50v2.
Tout est rentré dans l'ordre et je vous remercie vivement pour vos conseils.
Cordialement.
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