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Re: Rbk 20

Vale78
Aspirant

Rbk 20

Salve , non sono esperto ed ho un problema con il sistema rbk20 .
Ho 2 satelliti uno era nella confezione ed un altro l’ho comprato in un secondo tempo. Io ho casa su 2 piani di circa 150 mq il router è posizionato al piano terra insieme ad un satellite ed un altro satellite è posizionato al piano interrato ed è collegato a skyq , spesso perde il segnale , cosa posso fare ?
Messaggio 1 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Rbk 20

Gentile @Vale78

 

Benvenuto nella Community 🙂

 

Potrebbe chiarire se a perdere il segnale è uno dei due satelliti o entrambi?

Qual è il modello del satellite aggiuntivo?

 

La perdita di segnale si riferisce alla connessione tra satellite e skyq o alla connessione tra router e satellite?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
Vale78
Aspirant

Re: Rbk 20

La perdita di segnale è relativa ad un satellite ed è riferita non a Sky q ma assenza di connessione
Messaggio 3 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Rbk 20

Gentile @Vale78

 

Quale dei due satelliti perde la connessione?

Se si tratta del satellite aggiuntivo, potrebbe chiarirne il modello?

 

I dispositivi sono aggiornati all'ultima versione del firmware?

Quanto spesso si verifica il problema?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Vale78
Aspirant

Re: Rbk 20

Il modello è rbs 20 .. il problema si presenta spesso .
Gli aggiornamenti sono stati tutti eseguiti. Grazie
Messaggio 5 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Rbk 20

Gentile @Vale78

 

La invito a chiarire quanto segue:

 

1. Il satellite RBS20 è quello collocato nel piano interrato, giusto?

2. Cosa fa per riconnettere il satellite, dopo la disconnessione?

3. Come si comportano i LED del RBS20 quando avviene la disconnessione (power LED e ring LED)? Faccia riferimento alla sezione Orbi add-on satellite LED description del Manuale utente.

 

Performance e copertura del WiFi possono variare in base alle condizioni ambientali della rete, ovvero in base a traffico di rete, materiali da costruzione e interferenze wireless.

A scopo di test, ha provato a spostare il satellite RBS20 più vicino al router, per verificare se le disconnessioni avvengono lo stesso?

 

La distanza massima consigliata tra router e satellite e di 21 metri. Può verificare l'informazione in questo articolo.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

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