Rbk853 - satellite - mise à jour impossible

[Nico91]

Bonjour, j'ai un système rbk853. Il m'est impossible de mettre à jour le firmware de l'un d'eux. J'ai éteint, rallumé, ré-appairé sans succès. L'application est incapable d'afficher le firmware en cours (voir capture). Les autres modules ont pu être mis à jour (manuellement, via chargement du firmware téléchargé sur votre site).
Par ailleurs, impossible de se logger directement sur le satellite pour forcer la mise à jour, la connexion est refusée.
Alors ?
Merci

[ValerieD]

Bonjour @Nico91,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

J'ai également masqué votre adresse IP sur votre image jointe.

Quelle est la version du firmware actuellement sur le routeur Orbi?

Avez-vous essayé de redémarrer le satellite?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear