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Re: Rbr 50 internet hors ligne

Azuroblood
Tutor

RBR50-Connexion internet partielle après mise à jour firmware

Bonjour ce matin mise à jour firmware 2.5.0.38
Internet est passé hors ligne.
Certains appareils continuent a avoir la connexion et d autres non ou partiel (tv a netflix mais ni YouTube ni internet ) lorsque je demande à orbi la vitesse de connections il me dit que tout va bien.
J ai fait le reset reconfiguré ça a fonctionné 3 minutes et idem changé de box opérateur et d operateur mais rien.
Est il possible de revenir sur le firmware précédent ? Ou une autre idée
Merci pour votre aide

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 5

Solutions approuvées
Azuroblood
Tutor

Re: Rbr 50 internet hors ligne

Apres désactivation de bitdefender dans l application orbi et a nouveau reboot complet mon internet est en ligne

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 4 sur 5

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Rbr 50 internet hors ligne

Bonjour @Azuroblood,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Avez-vous mis à jour le firmware du satellite également ? Est-ce la même version du firmware sur le routeur et sur le satellite ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 5
Azuroblood
Tutor

Re: Rbr 50 internet hors ligne

Bonjour oui les deux éléments sont avec le même firmware
J ai désactivé bitdefender
Et redémarré mais toujours pareille
Message 3 sur 5
Azuroblood
Tutor

Re: Rbr 50 internet hors ligne

Apres désactivation de bitdefender dans l application orbi et a nouveau reboot complet mon internet est en ligne
Message 4 sur 5
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Rbr 50 internet hors ligne

Bonjour @Azuroblood,

 

Merci pour votre retour.

 

Je suis ravie que la perte de connexion soit résolue.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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