Rbr20 router offline

[AdolfoRetana]

El router dice que esta offline pero si tengo Internet, como puedo solucionar este problema???

[ErikaMa]

Hola @AdolfoRetana

Bienvenido en la Comunidad 🙂

¿Podría proporcionar más detalles sobre el problema? ¿Qué significa que el router está offline?

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

[AdolfoRetana]

El router en la app de orbi sale offline, pero si tengo internet. Creo esto está interfiriendo con mi navegación de internet en algunos sitios y con el uso de Alexa en el orbi voice.

[ErikaMa]

Hola @AdolfoRetana

¿Podría adjuntar un pantallazo que muestre el problema?

¿El Orbi funciona correctamente o hay algún problema de navegación?

¿De qué color es el LED circular del router?

Podría también aclarar ¿qué versión del firmware está instalada en su Orbi RBR20?

Asegúrese de usar la última versión de la app de Orbi.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR