SRK60 - Gästezugang; Anmeldung nicht möglich

[villagedevil]

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem.

Ich habe das SRK60 angeschlossen und istalliert, funktioniert soweit einwandlos, nun habe ich aber folgendes Problem:

Wenn ich den Gastzugang aktiviere mit Passwortschutz und mich dann darin anmelden möchte, kommt immer die Seie kann nicht geladen werden.

Wenn ich aber mit meinem Laptop mich auf den Router per orbilogin.com einwähle und ich den Gastzugang dann versuche funktioniert alles.

An was kann das liegen?

Ich hoffe es ist verständlich was mein Proböem ist und jemand kann mir da weiterhelfen?!?

Vielen Dank schonmal.

[DamianM]

Hallo @villagedevil,

willkommen in der NETGEAR Community!

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, um Dir helfen zu können:

-Hat das System momentan die Firmware-Version 2.5.1.106? Wenn nicht, installiere sie bitte.

-Funktioniert das Orbi bei Dir als Router oder als AP?

-Hast Du die Funkton "Captive portal" aktiviert? 

-Tritt das Problem auch dann auf, wenn Du den SSID und dass Kennwort änderst? 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 
 

[msterk]

gleiches Problem hier auch...

habe folgendes Problem. Gibt's da mittlerweile Erklärung, Antwort oder besser Lösung? 

Wenn ich den Gastzugang aktiviere ohnePasswortschutz und mich dann darin anmelden möchte, kommt immer die Seite kann nicht geladen werden bei Mobilgerät im WLan.  PC/Laptop funktioniert alles wie gewünscht.

Danke für feedback 

[DamianM]

Hallo @msterk,

wenn Du das Gastnetzwerk ohne Password aktivierst, kannst Du auf dem Smartphone die Meldung  "Seite kann nicht geladen werden" sehen, stimmt das?

Handelt es sich um die Benutzeroberfläche oder um ganz normale Webseiten?

Ändert es etwas, wenn Du das Kennwort für Gastnetzwerk aktivierst? Funktioniert dann der Internet-Zugriff auf dem Handy?

Was für eine FW-Version hat das System bei Dir? 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[msterk]

hallo und danke fürs schnelle reagieren.

ich erhalte meldung:   

die Website unter http://192.168.178.40:12000/ konnte nicht geladen,weil:

net::ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Der Router vergibt sich aber doch selbst Portfreigaben?

Benutzeroberfläche? ganz normale Webseiten?  ich verstehe die Frage nicht

es ergibt sich keine Veränderung, auch wenn ich Kennwort im Gastnetzwerk setze.

FW-Version = aktuell V2.5.2.104

[DamianM]

Hallo @msterk,

ich habe früher gefragt, ob der Zugriff zur Konfigurationsseite des Orbi oder zu einer Webseite nicht funktioniert. Wem gehört also die IP-Adresse 192.168.178.40? 

Hast Du das Orbi-System als Router oder als AP konfiguriert? 

Ich brauche von Dir mehr Informationen, damit ich Dir präzise antworten kann. 

Bestimmte Ports muss man zuerst für den inkommenden Traffic öffnen. Automatisch sind sie nicht auf.

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[msterk]

hallo DamianM

danke für die schnelle Antwort.

die IP-Adresse ist der Orbi-Router (als AP konfiguriert)

[DamianM]

Hallo @msterk,

standardmäßig wenn Du mit dem Gastnetzwerk verbunden bist, hast Du keinen Zugang zum Netzwerk also zu anderen Geräten. Der Zugriff zu der Konfigurationsseite soll also nicht funktionieren, was in diesem Fall normal ist. Die Konfigurationnseite sollte sich dann einwandfrei öffnen lassen, wenn Du dich mit dem Hauptnetzwerk verbindest. 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

[msterk]

danke. klar.

nochmal das Problem: 

Ich komm im Gastzugang nicht auf die Anmeldeseite um mich im Gast-Wlan anzumelden. es erscheint Fehlermeldung.

>http://192.xxx.xxx.xxx.xx:12000/ konnte nicht geladen, weil:

net::ERR_ADRESS-UNREACHABLE<

Ich komme als nicht zur Splash-Seite um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

Authentifizierungsmodus = Lokal

Authentifizierunsoptionen = Nein

Portalanpassung: Logo (*.jpg) ist geladen, Textdatei ist geladen. Vorschau funktioniert.

Firmware:  aktuell

Gastportal-Hilfe

Hiermit wird Besuchern der Internetzugang über Captive Portal ermöglicht. Wenn der Besucher sich mit dem Gastportal-Netzwerk verbindet und den Browser für den Zugriff auf das Internet öffnet, wird er zu einer Splash-Seite umgeleitet. Er wird gebeten, den Nutzungsbedingungen ZUZUSTIMMEN, bevor er auf das Internet zugreifen kann. Die standardmäßige Authentifizierungsmethode für das Gastportal ist Keine, was bedeutet, dass keine Daten verschlüsselt sind. Bei der Verwendung dieses Netzwerks sind keine anderen angeschlossenen Geräte sichtbar und kein Zugriff auf das Local Area Network (LAN) möglich.

[DamianM]

Hallo @msterk,

da dieses Problem eine erweiterte Analyse sowie genaue Beschreibung der Konfiguration benötigt, empfehle ich Dir, sich direkt an den Support zu wenden:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team