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SRR60 orbi pro

Dardagne
Tutor

SRR60 orbi pro

Bonjour à tous , j’ai eu l’acquisition du pack orbi pro SRR60 avec un satellite . La distance entre les deux est d’environ 5 mètres , après quelque heure d’utilisation sur mon ordinateur , le lendemain le satellite perd la connexion et l’anneau est violet continue , malgré la veille une conection stable , du coup je décide de re synchroniser l’ensemble , donc je clic sur le bouton du routeur ( sauf que rien se passe , aucun anneau lumineux se montre , je décide de l’éteindre et rallumer et là l’anneau se remontre et je clic sur synchroniser, je fais de même sur le satellite et celui ci lance la synchronisation direct ) ça fait déjà deux jour de suite que le kit met fair ça . J’ai l’impression que le routeur a planté , du fait de la non mise en marche de la synchronisation ( aucune réaction par rapport à l’anneau lumineux ). Avez vous des idées ? Cordialement
Model: SRK60B03|Orbi Pro Tri-Band Business WiFi System
Message 1 sur 8

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour @Dardagne,

 

Vous pouvez alors essayer d'attribuer une adresse IP fixe au routeur Orbi.

 

Pour cela, il vous faut d'abord connaître l'adresse IP de votre box, puis aller dans les paramètres Avancés.

  • Adresse IP = prenez les 3 premiers chiffres de l'adresse IP de la box par exemple 192.168.1 puis rajouter un chiffre de votre choix comme 100. Cela donne donc 192.168.1.100
  • Masque sous-réseau = 255.255.255.0
  • Passerelle par défaut = ici c'est l'adresse IP de votre box ; par exemple 192.168.1.1
  • DNS primaire = 8.8.8.8
  • DNS secondaire = 8.8.4.4
  • Cliquez sur Appliquer

Tenez moi au courant si cela a aidé.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

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Message 6 sur 8

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour @Dardagne,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

La distance à respecter entre le routeur et le satellite est d'environ 9 à 12m. Avez-vous essayé de les éloigner un peu ?

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur le système et de le reconfigurer ?

 

Comment est configuré le routeur Orbi ? En mode routeur ou en mode point d'accès ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
Dardagne
Tutor

Re: SRR60 orbi pro

Merci pour votre réponse .
non j'ai pas eloigné le systeme orbi 
par contre j'ai effectué un reset du systeme et re configurer 
j'ai configuré en routeur et en mode point d'acces ,que j'ai gardé .
Par contre le lendemain matin apres une bonne sesion d'utilisitation , le satelitte redeviens mauve continue, j'ai du coup branché un cable ethernet sur le routeur pour pouvoir aller dans les reglage du systeme , et la aucune conexion ( deja que le routeur reagi pas quand je clic sur le  bouton synchronisation ) donc je l'eteint et le rallume et la comme par magie j'ai une conexion , l'anneau lumineux qui sallume ,et le satelitte qui retrouve la conexion . 

j'ai l'impresison que le routeur se met en bug complet apres x heures de non utilisation .

Vous en pensez quoi ? 

Cordialement 

Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour @Dardagne,

 

Avez-vous renseigné une adresse IP fixe sur le routeur ?

 

Si oui, quel DNS avez-vous indiqué ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
Dardagne
Tutor

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour, 
Non j'ai laissé tel quel ,a part juste avoir mis en mode AP.

ce matin le satellite etait bien connecté ,aucun anneau lumineux mauve 

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour @Dardagne,

 

Vous pouvez alors essayer d'attribuer une adresse IP fixe au routeur Orbi.

 

Pour cela, il vous faut d'abord connaître l'adresse IP de votre box, puis aller dans les paramètres Avancés.

  • Adresse IP = prenez les 3 premiers chiffres de l'adresse IP de la box par exemple 192.168.1 puis rajouter un chiffre de votre choix comme 100. Cela donne donc 192.168.1.100
  • Masque sous-réseau = 255.255.255.0
  • Passerelle par défaut = ici c'est l'adresse IP de votre box ; par exemple 192.168.1.1
  • DNS primaire = 8.8.8.8
  • DNS secondaire = 8.8.4.4
  • Cliquez sur Appliquer

Tenez moi au courant si cela a aidé.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
Dardagne
Tutor

Re: SRR60 orbi pro

Bonsoir,  

Mon probleme est resolu depuis le changement d'adresse ip  .
aucune deconexion depuis ce changement 
Je remercie toute la communauté et l'equipe Netgear ! 


Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SRR60 orbi pro

Bonjour @Dardagne,

 

Merci pour ce retour 😉

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu 🙂

 

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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