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Satellite ORBI RBS50 perde continuamente connessione con RBR50
Salve. Ho effettuato la prima connessione del router RBR50 ad internet ed al satellite RBS50. Connessione tra R ed S buona con anello circolare del satellite blu. Dopo 15 minuti il satellite perde la connessione con il router e l'anello circolare diventa bianco lampeggiante. R ed S distano neanche 15 metri l'uno dall'altro con solamente una parete divisoria (muro) tra i due di circa 30 cm di spessore. La porta della stanza e' aperta e R ed S sono in linea d'aria senza muro tra loro (porta aperta appunto). Dopo 10 minuti di attesa l'anello del satellite da bianco lampeggiante diventa prima ambra e subito dopo blu. Connessione ristabilita. Ma dopo 15 minuti nuovamente il satellite perde la connessione con il Router e si ricomincia come sopra. Non capisco se sia il satellite che perde la connessione al router o il router che la fa perdere al satellite perche spesso i device connessi in wifi al router sembrano aver problemi di connessione al router.......Ci sono soluzioni o restituisco il prodotto acquistato ad Amazon ?
Rif.: Satellite ORBI RBS50 perde continuamente connessione con RBR50
Salve. Durante il week end ho effettuato innumerevoli prove, ho avvicinato il Router RBR50 ed il satellite RBS50 ad una distanza di 3 metri mettendoli nella stessa stanza...ho anche configurato il router come AP collegandolo ad un router Asus connesso al modem....ma nulla. Il satellite va in reboot ogni X minuti, con X variabile.... Riuscite a suggerirmi qualche cosa? Possibile contattare il supporto ? Grazie
Le suggerisco di verificare se i dispositivi sono aggiornati con l'ultima versione del firmware. In caso lo siano, provi effettuare un reset di fabbrica di entrambi i dispositivi, router e satellite, premendo l'apposito pulsante con una graffetta per 10/15 secondi e, non appena si sono riallineati, procedere ad una nuova configurazione seguendo i passaggi indicati in questa guida.
Verifichi il colore dei LED e, non appena completata la configurazione e posizionato nuovamente i dispositivi, provi a connettersi con qualche dispositivo, come smartphone o tablet, e verifichi se c'è connessione, quanto può essere stabile e se riesce a navigare correttamente.
Se dopo questi tentativi il satellite continua a manifestare problemi di stabilità, la invito a contattare il Supporto Tecnico.
Attenda qualche secondo l'apertura completa delle pagina e selezioni il tipo di supporto desiderato.
