RBR50-Pas de connexion sur le satellite

[Dolkychess]

Bonjour, 

après la installation de la base et de mon satellite tout semble opérationnel. Tout est vert dans l'application. 
Cependant, lorsque je me connecte à l'application je m'aperçois que tous mes périphériques se connectent à la base. Même si je suis à côté de mon satellite, rien y fait, le périphérique prend la base. 

Du coup certains périphériques éloignés de la base (mais pas du satellite) se retrouvent à une barre ou 0. Pourriez vous m'aider à faire fonctionner mon satellite ? 

merci d'avance pour votre aide.

claude. 

[Dolkychess]

Très surprenant. 

SU r mon application du téléphone, il est mentionné que le satellite est il est en vert.

Sur http://orbilogin.com/index.htm , il est mentionné que le satellite est deconnecté.

[Dolkychess]

Voici des captures d'écran issues de orbilogin

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

A quelle distance le satellite est-il  du routeur Orbi?

Orbi est-il esn mode routeur ou point d'accès?

L'option daisy chain est-elle activée?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Dolkychess]

Merci @ValerieD .

Pour vous répondre:

• Le satellite est  à 5-6 mètres au 1er étage. Il y a un mur de parpaing qui sépare de la base.
• L'orbi est en mode AP.
• Concernant le daisy chain :la case est cochée

Topologie de l'infrastructure réseau

Activer la topologie en série (Daisy-Chain)

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

La distance entre le routeur Orbi et son satellite doit se situer entre 9 et 12m,.

Pourriez-vous éloigner un peu le satellite?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Dolkychess]

Bonjour,

J'ai déplacé mon satellite en l'éloignant.

Une fois rebranché, le satellite s'est bien allumé en bleu.

Dans mon application telephone, le satellite est bien connecté et en vert.

Sur orbilogin.net il apparait toujours en déconnecté.

Tous mes appareils sont connectés à la base.

[Dolkychess]

Comme on peut le voir sur la capture d'écran ci-jointe, l'application mentionne bien que le satellite est connecté et opérationnel.

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

Le daisy chain est coché mais êtes-vous dans cette configuration?

Sinon, pourriez-vous le décocher?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Dolkychess]

Qu'entendez-vous par "Le daisy chain est coché mais êtes-vous dans cette configuration?"

Je suis incapable de vous répondre ne sachant pas ce que c'est.

J'ai connecté ma box sfr à mon ordbi qui est mode AP.

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

Pas de souci, je vous explique. 🙂

Il y a deux configurations possibles: en étoile ou en daisy chain (chaine de marguerites, c'est très poétique).

Vous avez les explications et illustrations ici:

Qu'est-ce qu'une Daisy Chain et comment fonctionne-t-elle avec mon système Wifi Orbi ?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Dolkychess]

sachant que je n'ai qu'une base et qu'un satelitte. Cela ne me concerne pas .

Du coup si je comprends bien il faudrait décocher la case. 

Si on a plusieurs satellite : 

- soit on les relie tous à la base, on décoche la case

- soit on les relie entre eux, on coche la case.

Toutefois je ne vois pas ce que ça change sur le fait que

- mes périphériques se connectent tous à la base (même si ils sont proche de mon satellite)

- mon satellite est vert sur l'application mais déocnnecté sur orbilogin.

Merci pour vos réponses.

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

Vous avez parfaitement compris et cela peut jouer, je n'avais pas saisi que vous n'aviez qu'un satellite.

Pourriez-vous décocher cette case?

Puisqu'Orbi est en mode Point d'Accès je suppose que votre Box/routeur est en mode routeur.

Pourriez-vous faire plusieurs choses:

- Redémarrer votre Box/routeur pour commencer

- Seulement après cela, remettre Orbi aux paramètres d'usine, puis réinstaller.

Le tout en conservant bien une distance minimale de 9m.

Comment réinitialiser mon système Wifi Orbi avec ses paramètres d'usine ?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Dolkychess]

Merci. 

Je vais tester cette solution. 

Je reviens vers vous quand je l'aurais effectué.

[ValerieD]

Bonjour @Dolkychess ,
 

Pas de souci et merci de nous tenir au courant. 🙂

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear