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Re: Scelta canale WiFi
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Re: Scelta canale WiFi
Gentile @WilliamT,
Grazie per la risposta.
Le consiglierei di provare a pulire cache and cookies oppure ad usare un altro web browser.
Potrebbe essere d'aiuto il nostro articolo kb Netgear relativo: "Non è possibile accedere al router; cosa si può fare?"
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: Scelta canale WiFi
Buon anno
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Re: Scelta canale WiFi
Gentile @WilliamT,
Grazie per la sua risposta.
Sono spiacente per i problemi riscontrati.
La ringrazio per il feedback fornito, NETGEAR come azienda cerca continuamente nuovi modi per migliorare i propri prodotti e servizi, nonché l'esperienza complessiva del cliente.
Mi permetta di indagare in base alle informazioni che mi ha fornito.
La contatterò al piu presto con più informazioni al riguardo.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: Scelta canale WiFi
Gentile @WilliamT,
Spero stia avendo un ottima giornata.
Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.
Sono stato informato che il dipartimento dedicato sta lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Tuttavia, al momento non sono in grado di fornirle una data corretta in cui il problema verrà risolto.
Tuttavia, se desidera avere un parere più tecnico ed un assistenza più adeguata può contattare il Supporto Tecnico.
Noi moderatori cerchiamo di aiutare per quanto possibile.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: Scelta canale WiFi
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Re: Scelta canale WiFi
Gentile @WilliamT,
Grazie per la sua risposta.
Le consiglio di cancellare e riscaricare l'app, vi è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.
Successivamente le suggerisco di aggiornare il suo dispositivo all'ultimo firmware disponibile, qualora non già fatto.
Potrebbe provare ad assegnare un IP statico al suo computer e provare ad accedere alla pagina web usando la modalità incognito.
Nel caso in cui non riesca a risolvere il problema con i miei suggerimenti, è possibile creare un caso di supporto tramite il suo account myNETGEAR.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR