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Se connecter à l'administration du routeur RBR20

VAppGaill
Guide

Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour

 

Je ne parviens pas à me connecter à mon routeur Orbi pour modifier ses paramètres.

Je saisis l'IP du routeur, et comme je ne connais plus mon mot de passe, je clique sur "annuler" pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.

Je réponds aux 2 questions privées et j'aboutis au formulaire de modification du mot de passe.

Je saisis un nouveau mot de passe et indique les réponses aux 2 questions privés choisies, mais après validation, j'arrive sur une page m'indiquant :

400 demande incorrecte

Ce serveur ne prend pas en charge l'opération demandée par votre client.

 

J'ai redémarré le routeur au cas où, mais pas plus de succès.

Comment faire ?

 

Merci

Message 1 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour @VAppGaill

 

Dans les réponses aux questions ou dans le nouveau mot de passe, y a-t-il des caractères spéciaux ou accents ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 2 sur 7
VAppGaill
Guide

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour
Le mot de passe avait des - et une des réponses une ‘
Je parle à l’imparfait puisque depuis j’ai fait un reset du routeur et que je ne parviens plus à remonter le réseau.
Le routeur clignote blanc, puis passe au blanc fixe. Et impossible de synchroniser les satellites.
Message 3 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour @VAppGaill,

 

"je ne parviens plus à remonter le réseau." dans la liste de vos réseaux Wifi vous ne trouvez pas le réseau initial de votre Orbi indiqué sur l'étiquette ?

 

Avez-vous bien fait un reset de 30 secondes ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 7
VAppGaill
Guide

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour 

Pour ne pas mélanger les sujets, j'ai créé une autre discussion sur mon problème de réinstallation du réseau Orbi.

Merci

Message 5 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonjour @VAppGaill,

 

Très bien, toutefois les deux sujets sont liés je pense 😉

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

Message 6 sur 7
VAppGaill
Guide

Re: Se connecter à l'administration du routeur RBR20

Bonsoir

J'ai pu remonter le réseau, donc reparamétrer l'accès à l'interface d'administration du routeur.

Merci

Message 7 sur 7
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