Sistema RBR 50 con 2 satelliti

[massimo00]

Buongiorno,

Ho 2 problemi.

1- Ho impostato la rete Netgear_ Guest. Ultimamente spesso mi da mancato collegamento ad internet.

2- Il sistema Arlo dovrebbe avere la doppia frequenza ma, alcuni didpositivi che lavorano a 2.4 ghz non si collegano.

Come posso risolvere questi problemi ?

Grazie

[FedericoG]

Gentile @massimo00,

Benvenuto nella Community!

Ci conferma di avere i dispositivi con l'ultima versione del firmware disponibile?

Saluti

Federico
Team NETGEAR

[massimo00]

Buongiorno,

sì, ho la versione 2.3.1.60

Grazie

[FedericoG]

Gentile @massimo00,
Grazie per la risposta.
 

1. Il problema si verifica solamente con la rete Guest? Ha già provato ad effettuare un reset di fabbrica?

2. Ha cercato nella Community Arlo se è presente una soluzione?

Saluti

Federico
Team NETGEAR

[massimo00]

Buongiorno Federico,

1. Questo saltuaria mancaza di collegamento ad internet si presenta solo su Guest. Non ho provato a resettarlo.

[massimo00]

Buongiorno Federico,

1. Questo saltuaria mancaza di collegamento ad internet si presenta solo su Guest. Non ho provato a resettarlo. Proverò a farlo.

2. Ho visto che altri hanno avuto questo problema. ma non sono riuscito a capire l'eventuale risoluzione del problema. Mi può aiutare ?

Cordilia SAluti

Massimo

[FedericoG]

Gentile @massimo00,
Grazie per la risposta, restiamo in attesa di aver un feedback dopo aver effettuato il reset di fabbrica.
 

2. Potrebbe spiegarci un poco meglio la problematica?

Non riesce a collegare i dispositivi al sistema Arlo oppure Arlo al sistema Orbi?

Saluti

Federico
Team NETGEAR

[massimo00]

Buongiorno Sig. Federico,

2 . Mi scusi ma nel primo messaggio ho scritto Arlo, anziche Orbi.

I dispositivi che non si collegano sono, un video citofono, il sistema di controllo consumo energetico. 

[FedericoG]

Gentile @massimo00,

Tutti gli altri dispositivi si collegano senza difficoltà? 

Ha già verificato con il produttore che i prodotti sono compatibili e non richiedono particolari configurazioni?

Saluti

Federico
Team NETGEAR

[massimo00]

Buongiorno Sig. Federico,

ho provato il  collegamento tramite un Power line 1000V2 e i dispositivi collegavano.

[FedericoG]

Gentile @massimo00,

Grazie della risposta.

Se gli altri dispositivi si collegano senza problemi, le consigliamo di provare a contattare i produttori del video citofono e del sistema di controllo del consumo energetico per capire se sono necessarie particolari configurazioni.
 

Saluti

Federico
Team NETGEAR

[massimo00]

Buonasera Sig. Federico,

l'unica cosa che ricordo inerente al video citofono è un allarme del tipo " Impossibile collegarsi alla rete 5g"