Sonos an RBK50 Audioasussetzter

[Sanibel1]

Hi,

ich benötige dringend Hilfe

RBK50v2 Router plus 2 Satelitten  - letzte Firmware installiert

an Sonos - BEAM - 2* P1 plus ein SUB..

SONOS ist im WLAN... Keine Bridge angeschlossen

Problem!!!!  Audiaussetzter so dass man wahnsinnig wird.. NACH UPDATE AUF 2.5.2.4 !!!!!! ORBI

* Orbi neu aufgesetzt

* 2,5 GH auf auto

* 5 GH auf 36

Fernseher Sony Bavia an ARC angeschlossen

Kann mir bitte jemand helfen... das wäre echt klasse

Danke

Henry

[DamianM]

Hallo @Sanibel1,

willkommen in der NETGEAR Community!

Könntest Du mir Deine Netzwerk-Topologie mit den Modellbezeichnungen beschreiben? 

Ich bräuchte auch zu wissen, wie die Geräte konfiguriert wurden (Arbeitsmodus).

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Sanibel1]

ok du hast recht...

ein Wlan

Router im Keller Sat1 im ersten Stock Sat2 in Obergeschoss - alles prima super Speed

Router in AP Modus

Kanäle kennst du ja

SONOS

KEIN SONOS MESH aufgesetzt alle Komponenenten über die Sonos1 APP im aktiven Wlan

EIn Beam an Fernseher angeschlossen-ein Sub und zwei P1 ebenfalls im Wlan

Es war super bis zum Firmwareupdate....

Kann ichsonst noch was machen ??

[DamianM]

Hallo @Sanibel1,

ich empfehle Dir, das System auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und erneut zu konfigurieren. Aktiviere dann Beamforming, MU-MIMO und Daisy Chain. Stelle bitte feste 2.4GHz- und 5GHz-Kanäle ein. 

Sollte es nicht helfen, wende dich bitte direkt an den Support. Die von Dir beschriebenen Symptome weisen auf einen Firmware-Issue hin (bis jetzt wurde kein solcher Fehler dieser FW-Version festgestellt). 

Hier die Support-Links:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team