Anneau satellite blanc fixe

[delmat]

Mon satellite est congelé, anneau lumineux coincé sur blanc fixe, j'ai beau redémarrer, remettre les paramètres usine, resynchorniser, il reste coincé sur le blanc fixe et mon routeur ne le reconnait plus, .... que faire !?

[ValerieD]

Bonjour @delmat,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Le voyant blanc sur le satellite signifie juste normalement qu'il s'allume. Toutefois il n'est pas censé rester ainsi.

Que signifient les voyants lumineux sur mon Orbi ?​​​​​​​

Vous avez essayé un retour aux paramètres d'usine de tout le système ou uniquement le satellite?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[delmat]

ah oui déjà tenté, c'est comme si le bouton sync ne fonctionnait pas, ... alors que le système marchait auparavant

[ValerieD]

Bonjour @delmat,

Vous avez utilisé un trombone et avez maintenu le bouton reset enfoncé pendant au moins sept secondes jusqu'à ce que l'anneau clignote en orange?

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear

[delmat]

Absolument mais quand je rebranche le satellite, il se remet immédiatement en blanc continu, désespérant 😞

[ValerieD]

Bonjour @delmat,

En fait il est supposé s'éclairer en blanc continu quand il s'allume, mais si cela reste dans cet état, et ce même après plusieurs retours aux paramètres d'usine je vous invite à contacter dès que possible le Support technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear