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Aspirant

anneau lumineux blanc continu

Mon satellite est congelé, anneau lumineux coincé sur blanc fixe, j'ai beau redémarrer, remettre les paramètres usine, resynchorniser, il reste coincé sur le blanc fixe et mon routeur ne le reconnait plus, .... que faire !?

Model: orbi high-performance ac3000 tri-band wifi system (rbk50)
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NETGEAR Moderator

Re: anneau lumineux blanc continu

Bonjour @delmat,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Le voyant blanc sur le satellite signifie juste normalement qu'il s'allume. Toutefois il n'est pas censé rester ainsi.

Que signifient les voyants lumineux sur mon Orbi ?​​​​​​​

Vous avez essayé un retour aux paramètres d'usine de tout le système ou uniquement le satellite?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: anneau lumineux blanc continu

ah oui déjà tenté, c'est comme si le bouton sync ne fonctionnait pas, ... alors que le système marchait auparavant

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NETGEAR Moderator

Re: anneau lumineux blanc continu

Bonjour @delmat,

 

Vous avez utilisé un trombone et avez maintenu le bouton reset enfoncé pendant au moins sept secondes jusqu'à ce que l'anneau clignote en orange?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: anneau lumineux blanc continu

Absolument mais quand je rebranche le satellite, il se remet immédiatement en blanc continu, désespérant :-(

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NETGEAR Moderator

Re: anneau lumineux blanc continu

Bonjour @delmat,

 

En fait il est supposé s'éclairer en blanc continu quand il s'allume, mais si cela reste dans cet état, et ce même après plusieurs retours aux paramètres d'usine je vous invite à contacter dès que possible le Support technique NETGEAR.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear


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