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Forum Discussion
no internet spesso e no rete wifi a volte
buondì! Capita troppo spesso ogni giorno che i dispositivi connessi alla rete wifi rechino la dicitura "no internet"; trovo i satelliti magenta (il router ha i led circolari spenti ma non mi ci colle...
Buongiorno PonteVecchio
Per provare a isolare il problema e cercare di capire se si tratta di un difetto hardware o meno, le consiglio di svolgere le seguenti prove ulteriori:
1. Cambiare il cavo Ethernet che collega il suo modem al router Orbi. Questo per capire se c'è un problema di comunicazione tra i due.
2. Se il primo suggerimento non dà risultati, provi a connettere un PC via cavo al router Orbi e verifichi se, al momento in cui avvengono le disconnessioni, anche la connessione via cavo sparisce. Questo per capire se si tratta di un problema strettamente legato al WiFi o alla connessione a Internet in generale.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno; anche io lo stesso problema..ho seguito anche io questi consigli ma non ho trovato soluzione.
A caso l'ssid sia dal router rbr20 sia dal satellite rbs20 sparisce e neanche via cavo dal satellite è possibile accedere alla rete.
Buongiorno Federicop,
benvenuto nella Community! :)
Le chiederei di chiarire alcuni punti:
1. che firmware è installato sul suo sistema Orbi?
2. possiede un kit RBK20 (router RBR20 + un satellite RBS20)?
3. che tipo di connessione ha (ADSL, FTTC, FTTH etc.)?
4. il router Orbi è collegato al modem del suo operatore? Se si, ha provato a cambiare il cavo Ethernet tra modem e router?
5. con che frequenza sparisce la rete? Come si comportano i LED di router e satellite?
6. la connessione riparte da sola o fa qualcosa per riavviarla?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Router RBR20 RBR20 V2.5.1.16 Satellite RBS20 Orbi Satellite V2.5.1.16 Il mio router principale è un huawei b535-232 con all' interno una sim lte illimitata con velocità stabile sui 120mbps in down e 20mbps in up.
ho provato a cambiare il cavo lan tra router e orbi ma non è cambiato niente.
la sparizione dell'ssid non avviene con regolarità..quando meno me lo aspetto i led del satellite diventano viola e non vedo più la rete
ErikaMa ha scritto:
Buongiorno Federicop,
benvenuto nella Community! :)
Le chiederei di chiarire alcuni punti:
1. che firmware è installato sul suo sistema Orbi?
2. possiede un kit RBK20 (router RBR20 + un satellite RBS20)?
3. che tipo di connessione ha (ADSL, FTTC, FTTH etc.)?
4. il router Orbi è collegato al modem del suo operatore? Se si, ha provato a cambiare il cavo Ethernet tra modem e router?
5. con che frequenza sparisce la rete? Come si comportano i LED di router e satellite?
6. la connessione riparte da sola o fa qualcosa per riavviarla?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve Federicop,
potrebbe chiarire da quanto tempo si verifica il problema?
Ha iniziato a verificarsi a seguito di qualche evento/aggiornamento particolare?
Nel momento in cui sparisce la rete, ha confermato che la connessione del router Huawei continua a funzionare?
Sta usando il router Orbi in modalità router o in modalità Access Point? Se lo sta usando come router, ha provato a testarlo in modalità AP, per capire se il problema persista?
Nel suo ultimo messaggio ha menzionato il LED del satellite che diventa magenta, cosa accade invece al LED circolare del router Orbi?
L'SSID riappare dopo un po' automaticamente o è necessario fare qualcosa (tipo riavviare il router Orbi) per riavviare la connessione?
Le domande di cui sopra e le prove suggerite mirano a isolare il problema, per capire se sia effettivamente da ricondurre al sistema Orbi.
Se non già fatto, le suggerirei anche di effettuare un reset del sistema Orbi alle impostazioni di fabbrica e riconfigurarlo.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR