RBK40-liste des appareils connectés vide

[dpires]

Bonjour,

j'ai la version V2.1.4.10 du system Orbi RBK40 (routeur + satellite)

Dans la page orbilogin.net, Dispositifs connectés, la page est vide !!!

Alors qu'il y a quelques jours , je voyais tous mes apparails connectés

Vous avez une idée ?

merci

[PatrycjaG]

Bonjour @dpires,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Et par l'application Orbi et l'application Netgeargenie voyez-vous vos appareils connectés ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Roboc]

Bonjour,

essayez de passer l'interface en anglais. C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour que ça marche.

Ce truc est quand même bien buggué !

[dpires]

merci ca fonctionne en anglais

[dpires]

oui je vois bien les appareils connectés sur l'appli et sur genie mais pas sur orbilogin.net

si on passe la langue de l'interface web de orbilogin.net en Anglais ca fonctionne

BUG ?

[PatrycjaG]

Bonjour @dpires,

C'est effectivement possible que cela soit un bug, toutefois, une version plus ancienne du firmware devait résoudre ce problème.

Afin de faire remonter ce dysfonctionnement à nos ingénieurs, je vous invite à contacter notre équipe de support afin d'ouvrir un ticket.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear