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Impossible de se connecter à la Livebox
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Impossible de se connecter à la Livebox
Bonjour,
Du jour au lendemain mon Netgear N300 que j'utilisais pour étendre mon Wifi ne fonctionne plus.
Il était pourtant bien connecté à une Livebox d'Orange.
J'ai essayé de faire plusieurs factory reset sans succès.
J'ai augmenter le range d'IP de la Livebox pour qu'il soit de 192.168.1.10 à 192.168.1.250
J'ai essayé de fixer l'adresse IP du N300 à 192.168.1.250
Impossible de se connecter à la Livebox pourtant sur le panneau admin de la Livebox je vois bien le netgear de connecté. Mais le netgear me dit qu'il n'est pas connecté.
- Hardware Version: WN3100RPv2
- Firmware Version: V1.0.0.60
Merci de votre aide
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Re: Impossible de se connecter à la Livebox
Bonjour @ZazOufUmI,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Pouvez-vous essayer un retour aux paramètrs d'usine du EX2700?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de se connecter à la Livebox
Bonjour @ZazOufUmI,
Vous avez réalisé la bonne manipulation et vous êtes à jour pour le firmware.
Je vous invite à jeter un coup d'oeil à ces articles:
Troubleshooting wireless networks
Troubleshooting NETGEAR WiFi Range Extenders
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de se connecter à la Livebox
Bonjour @ValerieD
Merci j'ai jeté un oeil mais je n'ai rien trouvé qui pourrait me mettre sur la voie.
Le NETGEAR fonctionnait très bien pendant longtemps et d'un coup il ne fonctionne plus.
Je suis sûr que le problème vient d'une mise à jour de notre Livebox car je viens de tester sur une autre box ca à très bien fonctionné comme la première fois que je l'ai installé (sur la Livebox).
Est-ce qu'il y a des configurations spécifiques avec les dernières Livebox ?
Merci
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Re: Impossible de se connecter à la Livebox
Problème résolu, ça venait bien de la Livebox, une mise à jour bloquée visiblement la connexion.
Même si rien n'indiquait sur la Livebox qu'une mise à jour été en cours et qu'un redémarrage était nécessaire, c'était apparemment le cas. Après l'avoir débranchée puis rebranchée, la mise à jour s'est terminée, la Livebox a envoyé un email indiquant qu'elle avait finie sa mise à jour et après ça, tout est rentré dans l'ordre plus de problème !
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Re: Impossible de se connecter à la Livebox
Bonjour @ZazOufUmI,
Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear
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