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Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

nicoto94
Aspirant

pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

bonsoir a vous tous

J ai installé mon repeteur 7300 et j n ai aucun débit en 5GHZ..?!

Je n arrive pas a indiquer a mon HUB HARMONY le reseau 5ghz...

Pouvez m aider svp

 

Dans l attente de votre retour

Bien cordialement 

Model: EX7300|AC2200 Nighthawk X4 Wall-plug Range Extender
Message 1 sur 10
nicoto94
Aspirant

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

Pas de conseils; lorque je suis sur la page de configuration de mon répéteur, il y a 0 Mbps en puissance du signal pour mon réseau 5ghz alors que le réseau 2,4 ghz a 47 Mbps...?!

Voir photo ci jointe

 

Quelqu un a une solution pour que mon reseau 5ghz fonctionne correctement 

Message 2 sur 10
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

Bonjour @nicoto94 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

Pourriez-vous nous dire quelles manipulations vous avez effectué?

Dans tous les cas je vous invite à essayer un retour aux paramètres d'usine.

Si vous ne constatez pas d'amélioration, contactez directement le Support technique NETGEAR.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

Message 3 sur 10
nicoto94
Aspirant

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

je possède un routeur XIAOMI MI R3P PRO; et je suis scupleuleusement les indications de configuration..?!

J ai déja fait plusieurs RESET mais rien n y change..?!

 

Il y a undiquement le reseau 2,4 GHZ qui fonctionne sur le repeteur NETGEAR 7300 alors que sur le XIAOMI; les 2 reseaux fonctionne!!!

 

Pouvez vous me donner svp l adresse mail du service technique ...?!

D avance merci

 

Message 4 sur 10
nicoto94
Aspirant

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

bonjour

 

J ai suivi scrupuleusement les indications de configuration mais le reseau 5GHZ ne fonctionne pas avec mon repeteur 7300...Il est connecté a un routeur XIAOMI  MI 3RP PRO qui a les deux reseaux qui fonctionne correctement...

 

J ai déja fait plusieurs reset d usine mais rien n y fait..?!

 

Pourriez vous me donner l adresse mail du service technique NETGEAR SVP??

 

D avance merci

 

bien cordialement  

Model: EX7300|AC2200 Nighthawk X4 Wall-plug Range Extender
Message 5 sur 10
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

Bonjour @nicoto94 ,

 

 

Pour être contacté vous devez suivre le lien que je vous ai donné et ouvrir un ticket auprès du Support.

 

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

Message 6 sur 10
nicoto94
Aspirant

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

J ai suivi votre lien mais impossible d avoir un support technique car mon produit a été acheté en Juillet 2018...?!

 

Je suis vriament décu du sav NETGEAR!!!

Je vais demander un sav de chez AMAZON pour le remboursement de mon produit et je ne revindrai plus jamais vers cette marque...!!!

Model: EX7300|AC2200 Nighthawk X4 Wall-plug Range Extender
Message 7 sur 10
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

Bonjour @nicoto94 ,

 

Il vous suffit de passer par la rubrique Avant d'acheter et vous serez recontacté.

Pas de souci. 🙂

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

Message 8 sur 10
nicoto94
Aspirant

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

j ai essayé mais je n arrive pas a voir le support technique; je reviens a chaque fois a la page inistale du lien..?!

Model: EX7300|AC2200 Nighthawk X4 Wall-plug Range Extender
Message 9 sur 10
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: pas de connection 5ghz avec le repeteur 7300

Bonjour @nicoto94 ,

 

Et en passant par ce lien?

CONTACTEZ-NOUS

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

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