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Connection mywifiext problème EX6100
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Connection mywifiext problème EX6100
Bonsoir, suite à une mise à jour, je ne parviens plus à me connecter à mon réseau Wifi 2 et 5 g, il refuse identifiant et de plus je ne parviens pas à accéder à mes questions secrètes pour modifier les paramètres car le système refuse mes réponses qui sont pourtant celles enregistrées.
Je ne sais que faire, l'adresse mail refus et mot de passe refus
merci de votre aide
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour @Bergara64,
Après une mise à jour du firmware, il est recommandé de faire un reset sur le répéteur et de procéder à une nouvelle configuration.
Pouvez-vous le faire et me tenir au courant ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Effectivement cela fonctionne mais pas le 5g
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour @Bergara64,
Voyez-vous le réseau 5Ghz sur votre appareil ?
Si oui, essayez d'oublier le réseau et de réessayer de vous y connecter.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour, non il n'apparait plus
Cordialement
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour @Bergara64,
Pouvez-vous revenir à la version précédente du firmware et voir si vous récupérez le réseau ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour, je trouve cela très compliqué et pas professionnel; il faut faire une mise à jour pour ensuite revenir à l'ancienne version, Pertes de temps, énnervement, bref, je vais laisser tomber Netgear et passer avec un appareil plus récent chez le concurrent. Merci à vous de l'aide, vous n' y êtes pour rien , je le sais bien, mais là, je sature de Netgear, c'est trop fouilli
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Re: Connection mywifiext problème EX6100
Bonjour @Bergara64,
Le but de revenir à la version précédente est de vérifier si le problème que vous rencontrez vient du firmware et donc de pouvoir continuer à investiguer et vous aider.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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